优质护理服务病区住院患者满意度调查[复制]【复制】

1. 您初入病房时，护士是否站立热情接待？
2. 您入院时，护士是否向您介绍了病区环境及住院相关制度（包括住院须知、探视及陪护制度）？
3. 入院后，护士是否协助您进行卫生处置（如：修剪指/趾甲、理发刮胡须等）？
4. 您是否知道您的责任护士是谁？
5. 您是否知道科室的护士长是谁？
6. 您知道您住院期间的饮食要求及禁忌吗？
7. 您是否知道您的护理级别？（特级、一级、二级、三级））
8. 护士能否按分级护理要求定时巡视病房？
9. 护士能否晨、晚间为您整理床铺？
10. 当您生活遇到困难（外出、不能自理）时，护士是否能主动询问您的需要并给予相应的帮助？
11. 当您的床单位污染时，护士能否及时为您更换或者协助更换？这项服务您是否满意？
12. 您对护士讲解的药物的名称和注意事项是否理解？
13. 您对护士讲解的有关检查（手术）的注意事项是否理解？
14. 您对护士讲解得健康指导相关知识是否理解？
15. 您对护士的仪表、仪容是否满意？
16. 您对护士的服务态度是否满意？
17. 您对护士的操作技术是否满意？
18. 当您遇到问题告诉护士时，能否得到及时解决？
19. 您感觉您所住的病房是否整洁、安静？
20. 您对科室护理管理的总体印象？
21. 您最满意的护士：
22. 您最不满意的护士：
23. 您对我院护理工作的意见和建议：
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