医院内二科2025年6月患者满意度调查问卷

尊敬的病友:
您好！感谢您在往院期间对我们的信任和支特，为了解您对护理工作的评价及满意度，现拟定一份调查表，此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的支持，衷心希望您早日康复，健康快乐！
1.您初入院时，护士是否热情接待?
2.入院时，护士是否主动向您介绍了病区环境，住院制度，入院须知?
3.入院时病房是否安静?床头柜、床单位是否干净、整洁?
4.住院期间，护士是否主动向您介绍了各项安全注意事项（如:防跌倒/坠床、禁用电器、禁烟、财物保管等）?
5.您是否知道您的当班责任护士、主管医生、科主任、护士长的名字?
6.责任护士是否向您介绍有助于康复的知识（如卧位、功能锻炼、深呼吸咳嗽等）?
7.责任护士是否对您进行饮食指导，病情最适合吃什么食物?
8.护士长是否主动介绍自已，征求意见?
9.护士长是否能及时发现并解决问题?
10.护士在病房是否做到说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻?
11.晨间查房您提出的问题是否得到及时解决?
12.晨晚间护理护士能否为您整理床铺并按需及时更换床单位?
13.晚夜间值班护士能否定时来病房看望?
14.护士在进行每项治疗、护理操作前，是否向您解释并核对您的个人信息（呼喊您的名字）?
15.当您输液治疗时，护士是否主动经常巡视及查看?
16.在为您进行隐私治疗或护理时，能否提供适当的遮挡?
17.当您生活自理困难或需要帮助时，护士是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助?
18.晚夜间值班护士是否工作中长时间接打私人电话、刷手机、看电视、闲聊、大声喧哗?
19.当护士为您做治疗、护理时，是否向您讲解了您所用药物的作用和注意事项等?
20.护士是否向您讲解有关检查、手术、服药的注意事项?
21.在您有任何疑问时，护士是否耐心解答?
22.您对护士的服务态度是否满意?
23.您对护士的操作技术（如打针、治疗等）是否满意?
24.请问您对本病室护理人员的整体评价为:
25.您最满意的护士:
26.最满意护士的原因
27.您最不满意的护士:
28.您对这位护士最不满意的原因是
29.请您提出对本病室护理工作的意见和建议:
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