佳木斯公司劳动和技能竞赛考试题
1.根据《中华人民共和国保险法》,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者()投保人不履行本法规定的如实告知义务。
A. 唆使
B. 帮助
C. 提醒
D. 建议
2.保险行业监管政策中,要求保险公司建立健全的“三道防线”风险管理体系,不包括以下哪一项?()
A. 业务部门
B. 合规管理部门
C. 内部审计部门
D. 客户服务部门
3. 保险领域非法集资类型主要手段有哪些?()
A. 主导型案件
B. 参与型案件
C. 被利用型案件
D. 以上都是
4.《反洗钱法》规定,金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存()年。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
5.保险行业监管部门对保险公司开展现场检查时,保险公司应当予以配合,如实提供有关文件和资料,不得拒绝、阻碍、隐瞒。若违反此规定,监管部门可对其处以()罚款。
A. 1万元以上5万元以下
B. 5万元以上30万元以下
C. 10万元以上50万元以下
D. 50万元以上100万元以下
6.公司合规管理流程中,员工发现潜在合规风险时,应首先向()报告。
A. 上级主管
B. 合规管理部门
C. 外部监管机构
D. 其他部门同事
7.根据《保险销售从业人员监管办法》,保险销售从业人员从事保险销售,应当遵守()。
A. 法律、行政法规和中国保监会的有关规定
B. 公司内部销售考核制度
C. 行业销售惯例
D. 个人销售经验
8.保险公司在开展业务时,为了防范数据泄露风险,对客户个人信息的存储和传输应采取()措施。
A. 普通加密
B. 适当加密
C. 严格加密
D. 无需加密
9. 违规宣传表现形式有哪些?()
A. 私印宣传资料
B. 摆点所使用的展板、宣传彩页等工具不规范
C. 捏造散布虚假信息损害竞争对手的商誉
D. 以上都是
10. 根据《保险销售行为管理办法》,保险销售人员以非面对面方式销售保险产品时,不需要向对方当事人说明以下哪项信息?()
A. 自身姓名及所属机构名称
B. 保险产品的主要条款
C. 个人兴趣爱好
D. 服务电话及投诉途径
11.保险行业监管政策要求保险公司加强消费者权益保护,以下哪项行为不符合该要求?()
A. 及时、准确地向消费者披露保险产品信息
B. 诱导消费者进行不合理的退保
C. 公平、合理地处理消费者投诉
D. 为消费者提供清晰易懂的保险合同条款说明
12. 保险销售人员在销售过程中,以下哪种行为符合《保险销售行为管理办法》规定?()
A. 代替投保人在风险提示书上签字
B. 向投保人如实说明保险产品的保障范围和免责条款
C. 对保险产品的收益进行虚假夸大宣传
D. 诱导投保人隐瞒健康状况进行投保
13. 保险销售行为适当性管理要求,保险公司、保险中介机构应评估的内容不包括()
A. 投保人的财务状况
B. 投保人的保险知识水平
C. 投保人的婚姻状况
D. 保险产品的风险等级
14.保险行业反欺诈监管要求中,保险公司应建立欺诈风险监测和识别机制,对()进行重点监控。
A. 高额理赔案件
B. 所有理赔案件
C. 小额理赔案件
D. 正常投保案件
15. 依据《保险销售行为管理办法》,保险销售宣传中可以出现的是()
A. “本产品稳赚不赔,收益远超银行理财”
B. 经过核实的产品过往真实收益数据
C. “购买本产品,赠送豪华旅游套餐”
D. “别家产品都不行,只有我们的最好”
16.下列内容表述错误的是?()
A. 保险销售人员不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售。
B. 保险销售人员不得以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品。
C. 保险销售人员是否可将本公司的保险产品宣传为其他金融机构联合开发的产品,要视销售环境而定。
D. 保险销售人员不得夸大保险责任或保险产品收益。
17.以下说法正确的是:()
A. 保险代理人可以擅自变更合同
B. 保险代理人不允许投保人告知投保车辆实际使用情况
C. 保险代理人承诺在投保后给予投保人500元购物卡
D. 保险代理人应向投保人明确说明合同中的免责条款
18. 使用第三方平台宣传有哪些危害?()
A. 保险销售误导、捏造散布虚假信息,严重损害保险消费者合法权益,埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患。
B. 违反《保险法》《网络安全法》等法律、行政法规和保险监管机构有关规定,违背公序良俗和诚实守信原则,不当自媒体保险营销宣传行为。
C. 要花钱注册会员线上获客,不一定靠谱(不具备经营资质)。
D. 以上全是。
19. ()是国务院反洗钱行政主管部门,依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
A. 中国人民银行
B. 中国人民银行反洗钱局
C. 中国反洗钱监测分析中心
D. 中国人民检察院
20.《消费者权益保护法》中规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在保险业务中,这体现为消费者的()。
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 知情权
D. 求偿权
1.根据《保险销售行为管理办法》,以下关于保险销售宣传的规定,正确的是
A.可以引用未经核实的第三方机构数据证明产品收益
B.禁止使用“全国销量第一”等绝对化用语进行宣传
C.保险产品的收益演示必须明确提示不确定性
D.可通过个人社交账号随意发布保险产品对比信息
2.关于“保险从业人员销售非保险金融产品”,下列哪几项表述是正确的?
A. 严禁机构及从业人员参与宣传、推介和销售任何非保险金融产品
B. 严禁机构及从业人员介绍公司客户向第三方机构或个人购买任何非保险金融产品
C. 严禁任何人在公司职场范围内宣传、推介和销售任何非保险金融产品
D. 只要是非保险金融产品,就不能销售,即使金融监管部门审批通过,也不能销售
3.请选出下列不可用的微信公众号及APP?
A. 中国人民人寿E服务
B. 人保E学
C. 保险明星
D. 向日葵保险网
4.根据《反洗钱法》,保险公司在反洗钱工作中的义务包括
A. 建立客户身份识别制度
B. 客户身份资料和交易记录保存制度
C. 大额交易和可疑交易报告制度
D. 开展反洗钱宣传和培训
5.《保险法》规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列哪些行为?
A. 欺骗投保人、被保险人或者受益人
B. 对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况
C. 阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务
D. 给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
1.保险公司只要按照公司内部制度开展业务,无需过多关注国家法律法规和行业监管政策。
对
错
2.公司合规管理制度即对业务部门员工有约束作用,其他部门员工也需遵守。
对
错
3.《反洗钱法》规定,金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度,对客户身份资料和交易记录进行保存,但无需向监管部门报告大额交易和可疑交易。
对
错
4.保险公司为提升客户满意度,在销售产品时承诺给予客户保险合同约定以外的高额收益回报,只要客户同意,这种行为是合规的。
对
错
5.保险行业消费者权益保护主要是为了保护消费者的经济利益,不涉及消费者的信息安全等其他方面。
对
错
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