6月份卒中单元住院患者护理关怀体验满意度问卷

为进一步改善您的就医体验，提高卒中单元护理服务质量，现请您评价您或家人在此次住院过程中的就医体验。每个条目的体验分为“非常不满意”“不同意”“同意”“非常同意”“不涉及”五个选项，请在相应位置选择。
6月份
填表人姓名：

1.病房安静、整洁，标识清晰

2.病房基础与安全设施齐全，使用方便
3.病区工作人员佩戴工作牌，着装整洁，礼貌热情，精神风貌好
4.护士入院接诊及时，流程合理、顺畅
5.护士能清晰的向您介绍病区环境，住院须知、主管医生及责任护士
6.当您和家人需要护士帮助时，护士能及时解决
7.当您有生活需求时（如洗头、更换衣服、大小便等），护士或护理员能为您提供帮助
8.当您出现病情变化或疼痛等不舒适时，护士能予以关心并及时处理
9.当您语言交流有困难时，护士会指导您使用替代方法 表达日常基本需求
10.当您吞咽功能有问题时，护士会给您提供吞咽功能训练和进食指导等
11.当您出现肢体运动障碍时，护士会向您提供康复锻炼和辅助用具指导
12.护士进行各项操作时，会提前向您说明目的与注意事项，并征得您和家人同意
13.护士为您提供护理服务时会注意保护您的隐私
14.护士向您介绍治疗药物的作用、使用方法、不良反应与注意事项
15.当您需要特殊治疗时，（溶栓、手术、血管介入等），护士会告知注意事项并给予安慰
16.当您外出检查、治疗时，护士会告知您地点与途中注意事项，必要时会安排专人陪检
17.护士能认真倾听您及家人的诉求，并及时给予回应
18.当不得已对您使用约束时，护士会经常询问您有无不适
19.护士会邀请您及家人一起参与制订护理方案，并尊重您的决定
20.护士会向您及家人介绍卒中预防、治疗、康复等相关知识
21.护士会帮助您及家人了解卒中对您的健康与生活的影响（如卒中后疲劳）
22.护士会关注您的心理变化，并采用适当方式进行安慰、鼓励等引导
23.护士对您和其他患者一视同仁，您可以感受到来自他们的尊重
24.您或家人能方便的查询或获取到住院费用清单
25.病床被服干净、无异味，被服更换需求能及时满足
26.您可以从病区的宣传栏、电视、宣传资料等了解脑卒中预防、治疗、康复的相关知识
27.护士会指导您及家人管理预防脑卒中再发的危险因素（如戒烟限酒，控制高血压、糖尿病、高血脂等）
28.护士会指导您及家人预防脑卒中并发症（如足下垂、压力性损伤、深静脉血栓、吸入性肺炎等）
29.护士会指导您及家人护理出院携带的管路（如尿管、胃管等）
30.护士会指导您及家人居家康复训练的方法（如生活自理能力康复、良肢位摆放、吞咽功能康复等）
31.护士会指导您及家人介绍居家照护的注意事项（如居家环境改造、防跌倒、轮椅使用等）
32.出院时，护士会向您及家人提供紧急就医渠道
33.出院时，护士会告诉您卒中早期识别工具的使用和尽快就医的重要性
34.出院时，护士会鼓励您建立回归家庭或社会的信心
35.出院时，护士会告知随访及复诊的相关事宜
36.护士会及时有效告知出院流程，并指导办理
37.住院期间，您对护士的服务态度满意
38.住院期间，您对护士的操作技术满意
39..住院期间，您对护士的健康指导满意
40.您愿意向有需要住院的卒中患者推荐这所医院
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