能鼓励患者作为卫生保健团队的主要参与人员参与患者安全
能如实告知患方的护理措施和安全风险,及时解答及咨询
能掌握基本设施、仪器、设备、器械物品的使用与维护方法,确保其功能完好并处于备用状态
如果看到有人在临床科室从事不安全的护理实践,会及时制止
知晓医院手术室、急诊、ICU、病房之间患者交换的流程、措施及记录方式
能及时参与事件分析,反思实践,并制定计划防止再次发生
能针对医疗护理质量安全事件和差错,主动查找在个人工作中存在的漏洞和薄弱环节,并客观评价自己为患者提供护理服务的实际效果
能根据实际需要,有计划地搜集国内外各种与本职护理工作及患者安全相关文献
能搜集并准确识别以证据为基础的,新出现的患者安全解决方案,为临床护理和服务提供决策支持
能按照现行指南、规范,根据患者个体需求为患者制定最佳的护理计划和方案
理解“非处罚性不良事件报告制度”是医院安全文化的基本要素之一
能够识别并纠正团队不利于患者安全的认知、情绪和行为
为了营造无障碍的沟通氛围,能积极主动与周围人员沟通,并通过协商沟通解决矛盾冲突
理解病人主动质疑和遇到潜在不安全事件时及时表达的重要性
会主动找机会(如日常聊天、交接班、科室会议)与同事分享工作中的不良事件或接近失误
能及时识别患者安全风险、不良事件和接近失误,并按照首优、中优、次优进行排列
能评估和识别患者因拒绝采取最佳护理措施产生的相关风险,并给予替代性预防措施
能根据对方的文化背景,使用准确的词汇描述风险,避免误解,如避免使用患方可能不理解的描述性词汇(如“低风险”)
能利用安全风险评估工具(如跌倒、压疮风险评估表)对患者进行动态评估,结合患者实际情况采取针对性的预防措施
能运用风险沟通工具进行沟通(如:视觉辅助工具,条形图、饼图)
工作中发生不良事件或接近失误时,能真实地填写差错与意外事件上报信息