场景展示与农村电商（暑调问卷）

尊敬的先生/女士:您好！我们是中国计量大学的在校学生，本次调查是为研究农村电商如何发展得更好。调查以匿名的方式进行，回答无所谓对错。希望您能在百忙之中抽出时间回答问卷相关问题。对此，我们不胜感激！祝您生活愉快。

调查对象：（1）从事或经营农村电商行业的居民（居住在农村或周边乡镇、小县城等地，经常或偶尔通过电商平台销售产品）；（2）利用直播、短视频等新型电商模式展示各类实际场景（展示场景以农村为主）的人员。

一、基本信息

1.您的性别:

1）男2）女

2. 您的年龄:

1）18岁以下2）18-25岁3）26-35岁4）36-45岁5）46-55岁6）56岁及以上

3. 您的文化程度:

1）小学及以下2）初中3）高中4）大专5）本科6）研究生及以上

4. 您的健康状况:

1）非常健康2）健康3）一般4）不太健康5）体弱多病

5.您的婚姻状况:

1）已婚2）未婚3）离婚4）丧偶

6.您是否做过生意（比如开店、办厂）?

1）是2）否

7. 您家有几口人?

1）1人2）2人3）3人4）4人5）5人6）6人7）7人8）8人及以上

8. 其中劳动力有：_____ 人；老年人（60岁以上）有：______ 人;未成年人（18岁以下）有：______ 人；家里做电商的有：_____ 人；参加过电商培训的有：_____ 人。

8. 您的家庭成员最高学历为?

1）小学及以下2）初中3）高中4）大专5）本科6）研究生及以上

10. 9.您家近三年平均年收入大约为:__________ 万元。

10.您家的主要收入来源是?（可多选）

1）务农收入（如:种地、养殖等）2）工资收入（如:外出务工、上班等）3）经营收入（如:办厂、经营电商等）4）财产收入（如:银行利息、租金等）5）转移性收入（如:抚养费、退休金、社保工资等）

11.您所在村庄宽带接入方便吗?

1）非常方便2）比较方便3）一般4）不太方便5）非常不方便

12.您所在村庄有5G信号吗?

1）有2）没有

13.您所在村庄公路直通发达吗?

1）非常发达2）比较发达3）一般4）较不发达5）无公路直通

14.您家离快递站点远近情况:

1）非常近2）比较近3）一般4）比较远5）非常远

15.您所在村庄是国家乡村振兴试点地区吗?

1）是2）否

16.您所在地区是电商百强县吗?

1）是2）否

18. 17.您所在村庄的常住人口数量是:_______ 人;村面积是:_________平方公里;到县城的距离是:________公里。

19. 18.您从事电商行业的年限为:_____ 年，其中采用新电商模式（直播间、短视频、小红书推文、公众号、微商、小程序等）销售的年限为:_____ 年。

19.如果您从事电商行业，您卖货的主要方式是:

1）卖自家产品2）帮别人卖货3）两者都有

如果卖自家产品，您家网店开了多久?

1）1年以下2）1-3年3）3-5年4）5年以上

20.您电商运营的资金来源是:

1）自有资金2）银行贷款3）亲友借款4）政府扶持资金5）其他（请补充）

21.您用于电商运营、短视频拍摄、在线直播的设备有:

1）手机2）平板3）电脑4）无人机5）其他（请补充）

您所拥有的这些设备（如手机、相机、电脑、无人机等）能够满足需求吗?

1）完全满足2）满足3）一般4）不满足5）完全不满足

22.您对手机一般功能（拍摄视频、直播等）的掌握情况?

1）非常熟练2）比较熟练3）一般4）不熟练5）完全不熟练

23.您对电脑一般功能（下载软件、回复信息等）的掌握情况?

1）非常熟练2）比较熟练3）一般4）不熟练5）完全不熟练

24.您的视频剪辑与账号运营如何完成?

1）自主操作2）花钱请人帮忙3）平台帮助调整4）与合作伙伴共同完成5）其他（请补充）

25.您是否参加过政府或电商平台组织的培训?

1）是2）否

26.您认为学习数据分析对卖货有帮助吗？

1）很有帮助2）较有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没帮助

如果有帮助，您对销售量的数据分析熟练吗？

1）非常熟练2）熟练3）一般4）不太熟练5）完全不熟练

27.您愿意学习视频剪辑或直播技巧吗?

1）非常愿意2）比较愿意3）一般4）不愿意5）完全不愿意

如果愿意，您现在熟练掌握这些技能了吗?

1）非常熟练2）熟练3）一般4）不太熟练5）完全不熟练

28.您了解电商平台的推荐规则吗（比如怎么让更多人看到您的商品）?

1）非常了解2）了解3）一般4）不太了解5）完全不了解

如果了解，您是否使用过付费推广?

1）是2）否

29.您对电商平台店铺开设、商品上架的熟练程度?

1）非常熟练2）比较熟练3）一般4）较不熟练5）完全不熟练

30.您对电商平台产品定价、调价的熟练程度?

1）非常熟练2）比较熟练3）一般4）较不熟练5）完全不熟练

31.您在线销售的主要产品类型?

1）初级农产品（如粮食作物、蔬果、禽畜产品、水产品等）2）加工品（如蜂蜜、菜籽油、果干、预制菜、罐装果汁等）3）手工艺品（如竹编、草编、刺绣、蜡染、泥塑等）4）乡村旅游（如民宿预订、采摘体验券、农业观光门票、非遗文化体验活动等）5）日用消费品（如厨具、清洁工具等）6）其他（具体说明）

32.您在线销售的产品种类数量大约是?

1）1-3种2）4-6种3）7-10种4）10种以上

33.您在线销售的产品是否有统一包装?

1）是2）否

34.您在线销售的产品是否有地理标志或有机认证?

1）是2）否

35.您在线销售的产品是否有溯源二维码?

1）是2）否

36.您主要通过以下哪种渠道进行产品线上销售?（a、b可同时选择）

a）传统电商模式（淘宝、京东、拼多多等）b）新电商模式（直播、短视频、小红书推文、公众号、微商、小程序）

如果您通过传统电商模式进行产品在线销售，请选择您使用的主要平台:

1）淘宝2）京东3）拼多多4）天猫5）苏宁易购6）唯品会7）16888）其他（请补充）

如果您通过新电商模式进行产品在线销售，请选择您使用的主要平台:

1）抖音2）快手3）小红书4）美团5）饿了吗6）小程序7）公众号8）其他（请补充）

45. 其中，新电商模式销售额所占比例为：_______%；新电商模式订单量所占比例为：______%。

46. 37.您在线销售的产品平均年销售额大约为:_________ 万元;平均年投入成本（包括设备、推广费用等）大约为:__________万元。

47. 38.您在线销售的产品好评率大约为:______ %;复购率大约为:_______ %;退货率大约为:________ %。

39.您认为当地物流发货方不方便?

1）非常方便2）方便3）一般4）不方便5）非常不方便

40.您使用的物流提供以下哪些服务？

1）实时包裹追踪2）冷链运输3）智能分拣4）自动化包装5）无上述功能

41.您在线销售的产品平均配送时间大约:

1）1天以内2）1-3天3）4-6天4）6天以上

42.您销售的产品是否需要冷藏运输（比如鲜肉、水果等）?

1）是2）否

如果需要，您使用的冷链物流是否有温度实时监控系统？

1）是2）否

53. 并且，冷藏费用占物流总费用的比例大约为：______%。

43.您接收货款的主要方式?

1）在线支付2）货到付款3）分期付款4）其他（请补充）

44.您是否因支付问题遭遇过以下情况?

1）大额转账限额导致交易中断2）平台支付方式受限（例如京东部分不支持支付宝支付）3）平台结算周期过长（＞15天）4）恶意退款（消费者利用平台或商家的退款政策无故申请退款）5）平台强制小额退款不协商6）退换货运费承担方不明7）预留保证金存在风险8）其他（具体说明，没有则填无）

二、电商场景展示与产品在线销售

场景展示：通过直播或短视频展示各种实际环境（展示场景以农村为主），同时也会展示其他相关场景来保持与顾客的联系。比如，生产场景中展示产品制造及加工流程，生活场景中展示居民的日常生活活动，生态场景中展示自然环境的美丽风貌。

45.您直播或短视频主要展示的场景类型是:

1）生产场景（怎么种/养/加工出来）2）生活场景（日常生活情况）3）生态场景（自然与生态环境）

46.如果您采用直播或短视频展示生产场景，那么:

您展示的频率是多少?

1）很少发布2）每月1-2次3）每周1次4）每周2-3次5）每天

您平均每周展示的时间是多长?

1）2小时以下2）2-4小时3）5-7小时4）8-10小时5）10小时以上

您会详细介绍生产过程中的技术或经验吗?

1）每次都详细介绍2）经常介绍3）一般介绍4）偶尔介绍5）从不介绍

您在直播或短视频中展示了产品的哪些生产环节?

1）播种2）田间管理（施肥、浇水、除草、病虫害防治等）3）养殖4）捕捞5）采摘/收获6）加工7）储存8）其他（请补充）

您直播或短视频展示产品生产场景平均每周内容总曝光量（全平台在线观看人数与播放量总和）是多少?

1）1000以下2）1000-50003）5000-1万4）1万-2万5）2万-5万6）5万-10万7）10万-50万8）50万以上

您直播或短视频展示产品生产场景平均每周评论总量（含全平台视频评论与直播询问）是多少?

1）100以下2）100-5003）500-10004）1000-50005）5000-1万6）1万-5万7）5万-10万8）10万以上

47.如果您采用直播或短视频展示生活场景，那么:

您展示的频率是多少?

1）很少发布2）每月1-2次3）每周1次4）每周2-3次5）每天

您平均每周展示的时间是多长?

1）2小时以下2）2-4小时3）5-7小时4）8-10小时5）10小时以上

您会在生活场景展示中经常介绍产品吗？

1）每次都详细介绍2）经常介绍3）一般介绍4）偶尔介绍5）从不介绍

您在直播或短视频中通过哪些方式来展示产品？

1）烹饪（炒菜、炖汤、煮粥等）2）饮品制作（果汁、茶、酒等）3）直接食用（水果、坚果等）4）日常劳作（贴窗花、用竹筐收纳杂物等）5）田间/果园郊游（展示门票核销与入园攻略）6）其他（请补充）

您直播或短视频展示产品生活场景平均每周内容总曝光量（全平台在线观看人数与播放量总和）是多少?

1）1000以下2）1000-50003）5000-1万4）1万-2万5）2万-5万6）5万-10万7）10万-50万8）50万以上

您直播或短视频展示产品生活场景平均每周评论总量（含全平台视频评论与直播询问）是多少?

1）100以下2）100-5003）500-10004）1000-50005）5000-1万6）1万-5万7）5万-10万8）10万以上

48.如果您采用直播或短视频展示生态场景，那么:

您展示的频率是多少?

1）很少发布2）每月1-2次3）每周1次4）每周2-3次5）每天

您平均每周展示的时间是多长?

1）2小时以下2）2-4小时3）5-7小时4）8-10小时5）10小时以上

您会详细解释生态环境如何影响产品品质吗？

1）每次都详细介绍2）经常介绍3）一般介绍4）偶尔介绍5）从不介绍

您在直播或短视频中展示过产品的哪些生态环境元素呢?

1）农田/果园/茶园2）牧场/渔塘3）山地/森林/河流4）生态种植方式（无公害、有机等）5）其他（请补充）

您直播或短视频展示产品生态场景平均每周内容总曝光量（全平台在线观看人数与播放量总和）是多少?

1）1000以下2）1000-50003）5000-1万4）1万-2万5）2万-5万6）5万-10万7）10万-50万8）50万以上

您直播或短视频展示产品生态场景平均每周评论总量（含全平台视频评论与直播询问）是多少?

1）100以下2）100-5003）500-10004）1000-50005）5000-1万6）1万-5万7）5万-10万8）10万以上

49.您生产、生活、生态场景展示的点赞量排序是？

1）生产>生活>生态2）生产>生态>生活3）生活>生产>生态4）生活>生态>生产5）生态＞生产＞生活6）生态>生活>生产

50.您认为场景展示与产品销售收入是否高度相关？

1）高度相关2）相关3）一般4）不相关5）完全不相关

51.您认为场景展示与产品复购率是否高度相关？

1）高度相关2）相关3）一般4）不相关5）完全不相关

52.您认为场景展示是否有助于突出产品特色呢?

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

53.您认为场景展示产品的生产过程是否能让买家更放心呢?

1）更加放心2）比较放心3）一般4）不放心5）完全不放心

54.您认为展示产品的生态种植环境或使用场景是否有助于提升产品口碑呢？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

55.您认为场景展示是否有助于提升产品销量呢？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

56.您会根据买家意见调整场景展示的内容吗?

1）一定会2）可能会3）一般4）不太会5）完全不会

此外，您会根据订单波动快速调整生产吗？

1）一定会2）可能会3）一般4）不太会5）完全不会

57.您是否使用过专业团队来设计产品的展示场景?

1）是2）否

三、电商数字化升级与场景驱动效应

农村电商数字化升级：通过直播、短视频、微商等新型电商模式（而非传统的淘宝、拼多多等），结合大数据对客户的精准定位实现“货找人”，从而把农村的买卖变得更加智能与便捷，让产品卖得更快、价钱更好。

58. 您认为当前的网速够用吗?

1）完全够用2）够用3）一般4）不够用5）完全不够用

59.您对平台提供的推广工具满意吗?

1）非常满意2）比较满意3）一般4）不满意5）非常不满意

60.您能够做出吸引人的直播或视频内容吗?

1）完全能2）比较能3）一般4）不能5）完全不能

61.您能和观众有效互动来提升销量吗?

1）完全能2）比较能3）一般4）不能5）完全不能

62.您认为新电商模式销售对家庭收入有什么影响?

1）显著增加2）有所增加3）无变化4）略有减少5）大幅减少

63.您认为新电商模式销售能够让产品卖得更贵吗?

1）完全能2）略微能3）一般4）不能5）完全不能

64.您认为新电商模式能否帮助接触到以往难以覆盖的消费者群体呢？

1）完全能2）略微能3）一般4）不能5）完全不行

65.您认为新电商模式销售对店铺的快递业务量有什么影响？

1）显著增加2）有所增加3）无变化4）略有减少5）大幅减少

66.您认为通过场景展示产品信息，与消费者的沟通更简单了吗？

1）非常简单2）比较简单3）一般4）困难5）非常困难

67.您认为场景展示是否有助于更快地卖出产品呢（缩短交易时间）？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

68.您认为场景展示是否有助于顾客了解产品及减少退货呢?

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

69.您认为产品场景展示对销售成本有何影响？

1）显著增加2）有所增加3）无变化4）略有减少5）大幅减少

70.您认为消费者会被场景展示吸引而多次访问店铺吗？

1）一定会2）可能会3）无变化4）不会5）完全不会

71.您认为场景展示产品增加了消费者在店铺的停留时间吗?

1）显著增加2）有所增加3）无变化4）略有减少5）大幅减少

72.您认为消费者会被场景展示吸引而主动向他人推荐您的店铺吗?

1）一定会2）可能会3）无变化4）不会5）完全不会

73.您认为与消费者实时互动（例如直播问答）能提升他们的购买信心吗?

1）完全能2）略微能3）一般4）不能5）完全没用

74.您认为产品场景展示是否有助于提升上网操作的技能呢？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

75.您能够利用现有数据优化库存管理和销售策略吗?

1）完全能2）略微能3）一般4）不能5）完全不能

76.您认为使用电商销售平台提供的新技术对经营销售有帮助吗？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

77.您认为产品场景展示能够增加新的岗位需求吗?

1）完全能增加2）略微能增加3）无变化4）不能增加5）完全不能增加

78. 您赞同场景展示在不同行业之间创造了新的就业机会吗？

1）完全赞同2）赞同3）一般4）不赞同5）完全不赞同

79.您认为产品场景展示提升了村民就业率吗?

1）显著提升2）有所提升3）无变化4）略微下降5）显著下降

80. 您认为通过场景展示类销售增加了非农收入来源吗?（除了农业收入外的收入）

1）显著增加2）有所增加3）无变化4）略微减少5）显著减少

81.您认为农村电商升级对销售收入有什么影响？

1）显著增加2）有所增加3）无变化4）略有减少5）大幅减少

82.您认为农村电商升级增加了产品的销售渠道吗?

1）显著增加2）有所增加3）无变化4）略有减少5）显著减少

83.您认为农村电商升级是否有助于吸引农村人才回流呢？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

84.您认为农村电商升级是否有助于吸引社会资金投入到农村地区呢？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

85.您认为农村电商升级是否有助于促进农村社会公平呢？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

86.您认为农村电商升级是否有助于更好地与同行交流经验呢？

1）帮助非常大2）略有帮助3）一般4）没有帮助5）完全没有帮助

87.随着农村电商升级，您是否更愿意宣传或生产生态绿色产品（如有机产品、低化肥农药产品）呢?

1）非常愿意2）比较愿意3）无变化4）不愿意5）完全不愿意

88.随着农村电商升级，您是否愿意主动采用可降解的环保包装来减少对环境的影响呢？

1）非常愿意2）比较愿意3）无变化4）不愿意5）完全不愿意

89.您认为农村电商升级对农村生态宜居建设的助力作用如何？

1）作用非常大2）略有作用3）一般4）没有作用5）完全没用作用

90.你认为农村电商升级对农村生态资源保护的促进作用如何？

1）作用非常大2）略有作用3）一般4）没有作用5）完全没用作用

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