贵阳信息科技学院食堂满意度调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为提升食堂服务质量，给您带来更优质的用餐体验，我们特开展此次食堂满意度调查。您的反馈对我们至关重要，希望您抽出几分钟时间如实填写这份问卷。问卷采用匿名形式，请放心作答。

1. 您的性别？

男女

2. 您的身份是

学生教师

3. 您所在的年级/学院（教师填写所在学院）

大一大二大三大四其他（请注明）

4. 您选择在学校食堂就餐的频率是？

每天都在食堂吃一周4-5次一周1-3次很少在食堂吃，一月几次几乎不在食堂吃

5. 您不在食堂就餐的原因？（多选题）

菜品口味不佳价格偏高食堂环境不理想排队时间过长，耽误时间其他（请注明）

6. 您常去的食堂

第一食堂第二食堂

7. 您每月在食堂消费的金额为？

500元以下501-800元801-1200元1200元以上

8. 您认为是食堂饭菜的价格是否合理？

非常合理，物超所值比较合理，能接受一般，部分菜品偏贵不合理，普遍偏贵非常不合理，价格过高

9. 您平常就餐主要考虑的因素？（多选题）

用餐环境（卫生状况良好，配套桌椅设备完备，干净整洁）菜品（种类丰富，食材新鲜）服务质量（工作人员服务态度良好，举止文明）距离近排队时间等候短价格优惠其它（请注明）

10. 在食堂用餐高峰期，您觉得拥挤程度如何？

不拥挤，能轻松找到座位，排队时间短有点拥挤，但还能接受，排队时间不长比较拥挤，找座位和排队都需要花一些时间非常拥挤，找座位困难，排队时间很长极其拥挤，严重影响就餐体验

11. 请根据您在食堂的实际体验对以下指标的重要程度进行评分？

菜品口味与口感

食堂工作人员服务态度

食堂就餐环境

食堂菜品丰富度

食堂消费透明度

12. 您对食堂的餐具（筷子，勺子，餐盘等）使用体验满意吗？

非常满意，餐具干净、完好，使用方便满意，餐具基本没问题，偶尔有个别不干净的情况一般餐具能用，但有时候会觉得不太干净或者有损坏不满意，经常遇到餐具不干净、有缺口等问题非常不满意，餐具卫生和质量都很差，影响使用

13. 您是否在食堂饭菜中发现过异物（如头发虫子塑料等？）

从来没有发现过偶尔发现过一两次发现过几次，比较频繁经常发现，已经习以为常

14. 您希望学校食堂增加哪些方面的改进？

菜品的种类和口味工作人员服务态度卫生状况就餐环境价格合理性其他（请注明）

15. 您对食堂的总体满意度打几分（满分10分）？

非常满意（8-10分）比较满意（6-7分）一般（4-5分）不太满意（2-3分）非常不满意（1分）

16. 您对学校食堂还有什么其他意见或建议？（开放式）

再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！您的意见和建议将帮助我们不断改进食堂服务，为您创造更好的用餐环境。

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