妇科二区住院患者满意度调查7月
尊敬的女士/先生:
你好!为进一步改进我院就医环境,优化服务流程,改善服务态度,提升服务质量,请你对本院所提供服务的满意度给予评价。如有特殊事项说明可在备注栏注明,感谢你在百忙之中抽空配合我院的问卷调查,祝您早日康复!
1. 您对保洁人员的服务态度及病房坏境卫生的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
2. 您对病房的各种设施(标识、空调、电视、住院指南、饮水、厕所)的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
3. 医务人员仪表仪容端庄、整洁,言语亲切,服务态度好
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
4. 您对主管医师或值班医生的查房工作(查房次数、查房内容等)的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
5. 您对主管医师关于病情解释、治疗方案告知的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
6. 您对主管医师诊疗技术及治疗方案的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
7. 您对住院期间责任护士能经常巡视,及时应答呼叫铃,并主动给予必要的照护和指导的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
8. 您对责任护士在入院时就环境、相关设施的宣教及在住院过程中执行护理操作、治疗、检查前说明治疗、检查的目的、过程、注意事项和配合方法等宣教服务的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
9. 责任护士能坚持在执行治疗操作前通过询问您的姓名、查看手腕带及使用PDA扫描手腕带二维码来确认您的身份,并能邀请您一起查核治疗内容,确保准确无误
满意
较满意
基本满
不满意
未涉及
10. 医护工作人员在诊疗过程中能够尊重和保护您的隐私
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
11. 您最满意的人和事:
12. 您认为最需要改进的方面:
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