住院患者满意度调查问卷
尊重的患者朋友:您好!
感谢您对我们工作的支持,为了解我院护理服务情况,使我们的工作不断进步,请您在下列问卷中表达出您真实的感受并在对应的评价选项前打“√”。此问卷不记名,请放心作答,祝您早日康复!
1. 您对护士尊重病人方面是否满意
非常满意
满意
一般
2. 您对护士仔细倾听您对病情描述、相关需求是否满意
非常满意
满意
一般
3. 您对护士沟通能力(表达清楚、解释详细等)是否满意
非常满意
满意
一般
4. 您有需要时(呼叫铃),护士及时到位情况是否满意
非常满意
满意
一般
5. 您对护士及时关注您的不适和诉求,并主动提供帮助和服务是否满意
非常满意
满意
一般
6. 您出现紧急情况(如疼痛难忍)时,您对护士及时帮助您解决问题是否满意
非常满意
满意
一般
7. 使用药品(包括口服药和注射药品)时,您对护士向您告知相关药物信息(名称、功能、副作用)是否满意
非常满意
满意
一般
8. 在进行护理治疗时,您对护士保护您的隐私是否满意
非常满意
满意
一般
9. 在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价?
非常满意
满意
一般
10. 您对本院的服务和工作流程意见或建议
11. 您在住院期间最满意的护士
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