润泽君悦府业主满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好！非常感谢您一直以来对我们润泽君悦府物业工作的支持与配合。为了给您提供最优质的服务，润泽君悦府运营管理部开展了此次问卷调查，希望能倾听您的真实想法和宝贵意见，以便于我们精准识别服务提升方向。问卷答案没有对错之分，请您根据实际感受放心填写，所有信息仅用于统计分析，不会泄露您的隐私。再次感谢您的支持与帮助！
1. 当您向物业管家反映问题时，物业的首次响应时间通常是多久?
A. 30分钟内
B. 1-2小时
C. 半天内
D. 1天以上
E. 不响应
2. 物业处理问题的效率和质量是否达到您的期望?与管家的沟通反馈是否及时有效？
A. 远超期望，高效沟通
B. 达到期望，沟通及时
C. 基本解决，沟通一般
D. 未解决，沟通迟缓
E.填写建议:
3.您对管家的服务整体满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
F.填写建议:
4. 您对小区公共区域（如楼道、电梯间、园区）的清洁卫生状况及垃圾清运是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
F.填写建议:
5. 您对小区绿化养护（花草修剪、浇水施肥）的效果是否满意?
A. 非常满意，绿化美观
B. 满意，能满足需求
C. 一般，还有提升空间
D. 不满意，绿化杂乱
E.填写建议:
6. 小区内的公共健身器材、儿童游乐设施等是否定期维护，是否完好可用?
A. 定期维护，全部完好
B. 偶尔维护，部分有小故障
C. 很少维护，很多设施损坏
D. 从未维护，无法使用
E.填写建议:
7. 电梯运行是否平稳，是否经常出现故障?
A. 运行平稳，几乎无故障
B. 偶有小故障，不影响使用
C. 故障较频繁，维修不及时
D. 经常故障，严重影响生活
E.建议填写:
8. 公共区域照明设施（路灯、楼道灯）的亮度和完好率如何?
A. 亮度充足，全部完好
B. 亮度尚可，部分损坏
C. 亮度不足，较多损坏
D. 大部分损坏，影响出行
E.填写建议:
9. 您对小区安保人员的巡逻频率和责任心是否满意?
A. 巡逻频繁，责任心强
B. 巡逻次数合适，比较负责
C. 巡逻较少，责任心一般
D. 很少巡逻，不负责任
E.填写建议:
10. 小区门禁管理（人员、车辆进出登记）是否严格?
A. 非常严格，管理规范
B. 比较严格，能正常管控
C. 管理一般，时有漏洞
D. 不严格，随意进出
E.填写建议:
11. 您对物业组织的社区活动内容和形式是否满意?
A. 非常满意，丰富有趣
B. 满意，有一定意义
C. 一般，缺乏新意
D. 不满意，毫无吸引力
E.您更希望物业举办的社区活动类型:
12. 您对本小区物业服务的总体满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
对于提升小区物业服务质量，您还有哪些具体的意见或建议?
基本信息:请填写一下您的楼栋号、联系电话以及专属管家。（电话号码、专属管家可选填）
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