中石化M分公司成品油市场调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18-25岁26-30岁31-40岁41-60岁60岁以上

3. 您车辆属于？

私家车企事业单位车辆营运车辆其他形式

4. 您加注的油品是什么？

92#95#98#柴油

5. 您平时还会光顾哪个品牌加油站？

中石油中海油外资民营其他

6. 您选择中石化加油站的主要因素是什么？

油品质量便捷快速距离较近指定油卡促销吸引服务品质其他

7. 您了解爱跑98品牌汽油吗？

了解不了解

8. 您认为中石化加油站的非油品业务存在哪些问题？

便利店产品种类少便利店产品质量一般便利店产品价格偏高加油为主，加能服务少其他

9. 您最喜欢哪种促销方式？

直接降价充值折扣加油免费洗车满额赠礼积分换购其他

10. 您是通过什么渠道了解到加油站促销活动?

加油站现场宣传朋友圈微信客户群朋友介绍其他

11. 您认为加油站工作人员在服务方面存在哪些问题？

服务不够热情、耐心业务能力不足沟通不顺畅其他

12. 如果推行车牌付、自助结账机、刷脸付等快捷支付方式，您是否愿意尝试?

非常愿意比较愿意一般愿意不愿意非常不愿意

13. 您认为加油站在场景布置方面存在哪些问题？

便利店商品摆放不醒目加油站的环境卫生差员工着装不统一设备老化严重缺少智能化操作设备其他

14. 您觉得中石化 M分公司在营销方面还存在哪些问题?有哪些建议?

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