（最终版）红十字会满意度调查
一、个人信息
1. 您的年龄:
A. 18 - 30 岁
B. 31 - 50 岁
C. 51 - 70 岁
D. 70 岁以上
2. 您是否参与过红十字基层组织的活动?
A. 是
B. 否（若选否，请直接跳至第 10 题）
二、对红十字基层组织的了解与认知
3. 您主要通过哪些渠道了解红十字基层组织的信息?（可多选）
A. 社区宣传
B. 网络媒体
C. 朋友介绍
D. 活动现场
E. 其他（请注明）
4. 您对红十字基层组织的主要职能和工作内容是否清楚?
A. 非常清楚
B. 比较清楚
C. 了解一些
D. 不太清楚
E. 完全不了解
三、服务与活动评价
5. 您对红十字基层组织开展的急救培训活动满意度如何?
A. 非常满意（培训内容实用、讲师专业、组织有序）
B. 满意（整体较好，但有部分可提升空间）
C. 一般（没有特别的感受，无功无过）
D. 不满意（存在较多问题，如培训质量差、时间安排不合理等）
E. 非常不满意（完全没有达到预期）
6. 红十字基层组织在社区开展的志愿服务活动（如关爱弱势群体、义务献血宣传等），您认为其效果如何?
A. 效果显著，对社区有很大积极影响
B. 有一定效果，能看到部分改变
C. 效果一般，不太明显
D. 几乎没有效果
E. 不清楚，没关注过
7. 在您参与的红十字活动中，工作人员的服务态度如何?
A. 热情友好，积极主动
B. 态度较好，但不够主动
C. 态度一般，按部就班
D. 态度冷淡，缺乏耐心
E. 恶劣，严重影响参与体验
四、组织管理与沟通
8. 您认为红十字基层组织与社区居民或参与者之间的沟通是否顺畅?
A. 非常顺畅，信息传达及时准确
B. 比较顺畅，偶尔有小问题
C. 一般，有时会出现沟通不畅
D. 不顺畅，信息传递不及时或不准确
E. 非常不顺畅，几乎没有沟通
9. 对于红十字基层组织活动的组织安排（如时间、地点、流程等），您是否满意?
A. 非常满意，安排合理周到
B. 满意，基本没有问题
C. 一般，有一些小瑕疵
D. 不满意，存在较大问题影响参与
E. 非常不满意，组织混乱
五、改进建议与期望
10. 您认为红十字基层组织目前最需要改进的方面是什么?（可多选）
A. 活动内容与形式的创新
B. 加强志愿者培训与管理
C. 提升宣传力度与效果
D. 提高服务质量与专业性
E. 优化组织管理与沟通机制
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