环卫工人调查

姓名

性别

联系方式

（1）您的年龄？

A.25岁及以下B.26 - 35岁C.36 - 45岁D.46 - 55岁E.56岁及以上

（2）您每月的工资收入?

A.1000元以下B.1000-3000元C.3000-5000元D.5000元以上

（3）您最希望保险覆盖哪些方面？（可多选）

A.医疗费用B.伤残补助C.住院津贴D.误工补偿E.其他

（4）您对保险公司的出险速度是否满意?

A很满意B较满意C基本满意D不满意

（5）您对保险公司服务工作是否满意?

A很满意B较满意C基本满意D不满意

（6）您认为现有保险的保障额度是否足够？

A.完全足够B.基本满足C.不足D.非常不足

（7）您觉得意外伤害保险收到的实际效果如何?

A很满意B较满意C基本满意D不满意

（8）您对相关部门对环卫工人意外险情的处置能力的满意度？

A很满意B较满意C基本满意D不满意

（9）您对一线环卫工人意外伤害保险投保对象范围的满意度？

A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不太满意

（10）您认为保险条款（如保障责任、免责范围等）的清晰程度如何？

A.非常清晰B.较清晰C.一般D.模糊

（11）您对保险费用与所提供保障的性价比评价如何？

A.性价比很高B.较高C.一般D.低

（12）您认为当前意外保险最需要改进的方面是？

A.扩大保障范围B.细化保险条款说明C.优化保费结构D.增强与环卫工作适配性

（13）在您或您身边的人遭受意外伤害后，您认为保险公司赔偿流程是否便捷？

A.非常不便捷B.非常便捷

（14）您觉得环卫工人购买意外伤害保险有必要吗?

A.有必要B.没必要

（15）您希望的意外伤害险覆盖范围包括哪些？

A.医疗费用B.残疾赔偿C.死亡赔偿D.误工费用E.其他

（16）如果其他条件相当，您是否愿意继续从事环卫工作？"

A.非常愿意B.比较愿意C.一般D.不太愿意E.非常不愿意

（17）您觉得意外伤害险对您的有保障作用时保护作用满意吗？

A.满意并主动向亲友推荐参保B.普遍认为有保障C.仍担忧巨额自费

（18）理赔过程中最大的困难是？

A.材料复杂B.流程慢C.网点少D.无困难

3.除此以外，您还有什么意见和建议？

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