2025年度上半年\n深业颐湾府业主满意度\n调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！目前正在进行一项关于前海颐湾府住宅小区物业管理服务质量评价的调查，想邀请您花费几分钟的时间帮忙填写这份问卷。由于您的意见对我们非常重要，真诚的希望您能根据您的真实情况进行填写，选择对应的选项，使本次问卷真实有效，问卷题目的选项没有对错之分，所有调查数据及信息资料仅用于问题收集，以便高效.及时.准确的为您解决问题，相关信息绝不对外披露。请您放心填写！

基本信息:

1. 您的性别?

男女

2. 您的楼栋单元 ?

一栋二栋三栋一单元三栋二单元

3.您的房号：

4.您的身份：

业主非业主使用人

5.请输入您的手机号码：

您对颐湾府物业服务的总体印象?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【总体印象】满意度评价，请问是什么原因让您不满意?

【客户期望】您认为颐湾府物业服务在多大程度上满足您的需求?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【客户期望】满意度评价，请问是什么原因让您不满意?

【客户服务】请问您对客户服务的满意程度?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【客户服务】满意度评价，是因为以下原因（可多选）:

客户接待及时性客户沟通通畅性手续办理便捷性装修管理规范性档案管理规范性客户维护全面性客户纠纷处理专业性文明宣传多样性文化活动丰富性投诉处理及时有效服务态度其他请注明

请问您对房屋及共用设施设备的满意程度?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【房屋及共用设施设备】满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:

共用部位的完好性共用设施设备的完好性运行效果维修及时性维修效果维修员服务态度其他请注明:

请问您对秩序维护管理的满意程度?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【秩序维护管理】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:

人员进出物品进出宠物活动巡逻频率消防通道通畅秩序维护员服务态度仪容仪表其他请注明:

请问您对环境卫生的满意程度?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【环境卫生】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:

楼内公共区域干净程度楼外公共区域干净程度公共区域异味程度垃圾清运及时性四害消杀彻底性保洁员服务态度垃圾分类其他请注明::

请问您对绿化养护的满意程度?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【绿化养护】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:

观赏效果绿植花卉品种绿植花卉完好性修剪及时性其他请注明:

请问您对车辆管理的满意程度?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【车辆管理】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:

车辆进出车辆引导机动车辆停放非机动车辆停放道路交通标志与标线停车收费合理其他请注明:

请问您对信息沟通的满意程度?

很满意满意一般不满意很不满意

针对【信息沟通】的满意度，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:

信息通知及时性信息回复及时性信息查询便捷性信息公示透明性信息渠道多样性信息安全其他请注明:

是否愿意置地物业公司继续为您提供物业服务?

是否

针对【选否】的客户，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:

收费的合理性服务的专业性服务的多样性服务响应的及时性人员服务态度其他请注明:

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