社群星锐学习营0701考试

您的姓名：

1、物业责任险包含哪些条款：

A、公众责任险主险：（含50%管道返涌/爆裂责任）3000元/项目B、电梯责任险：50元/台电梯C、泳池责任险：3000元/个泳池D、停车场责任险（普通版）：9元/车位E、停车场责任险（扩展自然灾害）：18元/车位F、非机动车责任险：1000元/项目G、意外导致管道返涌爆裂100%赔偿：4000元/项目H、自然灾害管道返涌爆裂100%赔偿：1000元/项目I、人伤全责条款：1000元/项目J、水流致电梯受损：3000元/项目

2、以下哪些场景是物责险的理赔场景：

A、配电房变压器烧了B、业主家里两轮电动车充电起火C、业主家自接管道爆裂导致受损D、业主家里被盗窃，经公安立案

3、暴雨导致管道返水怎么理赔：

A、暴雨返涌，属于物责险保障范围，主险不赔，加费1000元可保暴雨返涌100%B、暴雨返涌，属于物责险保障范围，主险可直接理赔C、暴雨返涌，为自然灾害，不是物责监管失责，不属于物责险保障范围

4、只买主险，车辆被外墙脱落砸到怎么赔偿：

A、以上情况主险可理赔，划线车位限额20万/车，非划线车位限额3000元/车B、以上情况主险不可理赔，需额外购买停车场责任险（普通版）9元/车位C、以上情况主险不可理赔，需额外购买停车场责任险（扩展自然灾害版）9元/车位

5、业户家楼顶防水破损渗水造成的业主损失怎么理赔？

A、属于理赔范围，物业应当楼顶进行定期的检查和维护，可用主险理赔B、不属于理赔范围，防水层渗漏属于房屋质量问题，不是物业管理失责

6、突然停电断电导致业主家里电器烧坏怎么理赔：

A、断电停电引起的业主损失，属于物业管理失责，可以用主险进行理赔B、断电停电引起的业主损失，应由供电部门承担，不属于物业责任

7、管道爆裂返涌理赔需要准备哪些材料：

A、事故发生地的照片B、业主提供的损失明细单C、受损财产的购置凭证D、受损财产损失具体部位照片E、发生意外的公共管道照片

8、可以提供给客户的增值服务包含：

A、保险方案培训B、定期理赔报告C、风险提示预警D、理赔介入权限

9、与客户初次见面如何破冰：

A、聊点圈内的共识B、明知故问式提问C、聊聊行业发展情况D、聊点业内八卦趣闻

10、物责险的理赔流程：

A、拨打保险公司电话报案B、协助理赔人员查勘定损C、与业主达成赔偿协议D、保险公司最终支付赔款

更多问卷复制此问卷