中南大学湘雅二医院桂林医院(临桂院区)住院患者满意度调查表(综合内科7月)
尊敬的患者:
您好!为了提高医院医护服务质量,请您在最符合您想法的空格内勾选选项,并提出宝贵意见及建议,感谢您的协助和配合,祝您生活愉快!
您所住的科室:
内分泌科
呼吸危重医学科
肾内科
您入院到病房时,对护士的接待感到:
不满意
尚可
满意
很满意
住院期间,护士是否对您尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
在您按过床头铃后,是否及时得到帮助?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,医生对您是否尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,医生是否仔细倾听您讲话?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,医生是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
您的病房及卫生间是否清洁无异味?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
晚上您的病房附近是否安静?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
我不知道
当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
每次用药时(包括口服药及注射药),医务人员是否告知此药的名称?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
首次用药时(包括口服药和注射药),医务人员是否告知此药的功效及副作用?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我不知道
您对医生告知检查结果、治疗方案及用药计划的情况满意吗?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
您对医生有关治疗费用的告知及选择情况是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
您对医院食堂提供的饭菜是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
医务人员对待探视的亲友,是否尊重?
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
我没有亲友来探视
办理入院手续是否复杂?(如自己不了解,可由家属代为回答)
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
办理出院手续是否复杂?(如自己不了解,可由家属代为回答)
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
出院时,您是否有医务人员告知您出院后的注意事项?
是
否
出院时,您是否对住院费用明细有疑惑?
是
否
住院期间有疑惑的费用,医护人员是否和您仔细解释?
是
否
出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚?(如自己不了解,可由家属代为回答)
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
您对此医院的整体评价?
很不满意
1
2
3
4
很满意
您是否会向亲友推荐这家医院?
一定不会
基本不会
可能会
一定会
您的性别是?
男
女
您的年龄是?
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
您本次住院费用的支付方式是_。
个人自付
新农合
城镇医疗保险(职工/居民)
公费医疗
您的手机号?
您对医院的意见或建议?
您最满意的护士?
您最满意的医生?
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