代驾服务选择调查问卷
1.您的年龄段
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁以上
2.您使用代驾的主要场景
A.酒后代驾（聚会/应酬）
B.长途疲劳驾驶替代
C.商务接送
D.临时泊车协助（如停车困难）
E.其他
3.您使用代驾的频率
A.每月≥3次
B.每月1-2次
C.每季度1-3次
D.从未使用过
4.您首次寻找代驾时，通过什么渠道获取服务?
A.代驾公司APP（如滴滴、e代驾）
B.微信/支付宝小程序
C.地图APP内嵌服务（高德/百度地图）
D.酒店/餐厅工作人员推荐
E.搜索引擎（百度等）
F.线下即时寻找（如酒吧街驻点司机）
5.当前您最常用的代驾预约渠道是?
A.专业代驾APP
B.聚合平台（地图APP内）
C.微信/支付宝小程序
D.电话预约客服
E.线下即时渠道
F.其他
6.不同场景下，您的渠道选择偏好
场景
专业APP
聚合平台
小程序
线下即时
紧急需求（如深夜酒后）
计划性需求（如长途代驾）
7.请按重要性对以下选择因素排序
A.驾驶安全保证
B.响应速度
C.价格透明
D.操作便捷性
E.平台品牌信誉
8.哪些问题会导致您放弃某渠道?
A.司机迟到超15分钟
B.隐藏收费（如未说明夜间加价）
C.司机无平台认证标识
D.无保险或理赔模糊
E.客服响应慢
9.
您对以下渠道的安全信任度评分
很不信任
不信任
一般
信任
很信任
专业代驾APP（如滴滴）
聚合平台（地图APP内）
线下即时寻找司机
10.您是否遭遇过以下安全问题?
A.司机驾驶技术差
B.绕路/拖延时间
C.车内物品丢失
D.司机服务态度恶劣
E.其他
11.您希望代驾平台在渠道体验上做哪些改进?
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