住院患者满意度问卷（内部用）

1、住院期间，护士对您是否尊重?
2、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?
3、住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
4、在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
5、住院期间，医生对您是否尊重?
6、住院期间，医生是否仔细倾听您讲话?
7、住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?
8、您的病房和卫生间是否清洁无异味?
9、晚上您的病房附近是否安静?
10、医院内的路标和指示是否明确?
11、在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
12、当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
13、每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称?
14、首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能?
15、首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用?
16、您对医院提供的饭菜是否满意?
17、医务人员对待探视亲友，是否尊重?
18、办理入院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
19、办理出院手续是否复杂（如果自己不了解，可由家属代为回答）
20、出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
21、出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
22、出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
23、下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?（1代表最差，10代表最好）
24、您是否会向亲友推荐这家医院?
为了便于后续沟通和跟进，请您留下联系电话:
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