甘肃兰通苑物业管理有限公司服务满意度调查表(兰通苑物业小区)
尊敬的业主:
大家好!为了充分体现您对公司物业服务的意见和监督,提高服务质量和水平,特制定满意度调查表,请您仔细阅读并如实填写,以此作为改进物业公司服务的依据。您的意见非常重要,感谢您的配合!
1.您对现在所住小区的物业是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
2.您觉得我们公司物业还需要在哪些方面改善?
物业人员统一着装、行为规范、服务热情
物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
安全防范,对外来人员、小商小贩、闲杂人员等的检查
小区内机动车辆违章停放
对业主擅自违法改动房屋结构的干预和阻止
3.您对小区服务人员行为规范、服务热情、服务质量方面是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
4.您知道我们设有24小时服务投诉电话吗?
知道
不知道
5.对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对投诉处理是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
7.您对物业公司处理突发事件的响应速度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
8.您对重要节庆日物业组织的活动和服务是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
9.您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
10.您对小区道路的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
11.您对小区楼道的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
12.您对小区保安夜间巡逻密度,巡逻线路是否满意?□非常满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
13.您对小区车辆停放秩序是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
14.您对小区的整体绿化是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
15.您对小区绿化带上的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
16.您对小区绿化的修剪是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
17.您对目前维修服务工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
18.您对物业维修服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
19.您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
20.您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
21.您对我们物业公司有什么建议?
22.您对我们物业公司有什么要求?
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请输入您的手机号码:
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