甘肃陇能物业管理有限责任公司满意度调查问卷
尊敬的业主：您好！
本调查是受甘肃陇能物业管理有限责任公司的委托，甘肃省质量管理服务有限公司对该公司物业服务质量和服务保障质量进行业主满意度调查，请您抽出宝贵的时间认真填写问卷中的相关内容。可将您认为应得分的真实、客观地对该公司服务质量和服务保障质量进行评价，以便使企业持续改进，不断满足您的要求和期望！
1. 您的姓名：
2. 您的性别：
男
女
3. 调查项目
工业项目
住宅物业项目
办公楼项目
4. 调查对象
企业员工
办公楼租户
小区业主
其他
5. 文化程度
初中以下
高中、中专
大学、大专
硕士及以上
6. 您的年龄
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁
7. 您给该物业公司的总体形象打几分？
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8.
您给该物业公司在行业内的知名度打几分？
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9. 您对该物业公司的企业诚信打几分？
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10.
您是否能清晰感知该物业公司的环保能源支持、“红色物业” 等特色？
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11. 您对该物业公司服务总体质量预期打几分？
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12.
您对该物业公司在环保能源设施配置上达到的水平打几分？
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13.
您对该公司物业项目的特色服务期望打几分？
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14. 您对该公司总体物业设施质量打几分？
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15. 您对该公司物业管理效率打几分？
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16. 您对该公司服务专业水平打几分？
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17. 您对该公司服务人员的态度及素质打几分？
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18.
您对该公司设施出现故障时，物业维修响应速度打几分？
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19.
您对该公司通过线上平台查看物业问题处理进度更新及时性打几分？
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20.
您对该公司物业保洁服务的清洁程度打几分？
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21.
您对该公司物业安保巡逻的严密性和规范性打几分？
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22. 您是否抱怨过该公司的服务态度质量和服务质量
没有抱怨过
抱怨过
23. 您向别人推荐该物业公司的可能性有多大？
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24. 当服务不变的情况下，价格提高，您继续选择该物业公司的可能性有多大？
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25. 当价格不变的情况下，质量提高，您继续选择该物业公司的可能性有多大？
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