潼南区妇幼保健院住院患者满意度调查
我们诚邀您对住院各项医疗服务做一次点评,说说您的就医体验,帮助我们发现不足、提升服务、优化流程。您的每一次评价,都将帮助我们更好地向前迈步。 现以问卷调查的方式进行满意度调查,望您如实、正确地填写以下问卷调查表。
1、您是就诊者本人或家属?
本人
家属
2、您的年龄?
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3、您的学历?
小学
初中
高中专科
本科
硕士、博士研究生
4、您此次住院的科室?
5、您对本次住院治疗的整体满意度?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
6、病区清洁、夜间环境安静,通风及温度适宜?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
7、医生的诊疗服务有礼貌,尊重我。
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
8、我知道我的管床医生、主治医生是谁?
非常清楚
基本清楚
有点印象
不太清楚
完全不知道
9、医生每天巡视病房、上级医师定期查房
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
10、医生仔细听我讲述?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
11、医生对我进行仔细检查并保护我的隐私?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
12、医生用我能理解的方式向我解释检验和检查结果?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
13、医生用我能理解的方式解答我的疑问?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
14、医生为我详细提供了诊疗方案的相关信息、诊疗建议和可能的预后。
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
15、医生在决定诊疗方案时能听取、考虑我的意见和状况?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
16、医生对我的病情和治疗进展进行及时和清晰的说明?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
17、病区护士的服务有耐心,尊重我
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
18、您对护工的服务态度是否满意?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
19、病区护士经常巡视病房,仔细听我讲述,解答我的问题?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
20、病区护士长经常深入病房,了解我的需求并适时满足?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
21、病区护士用我听得懂的方式解答我的疑问
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
22、病区护士在护理过程中注意保护我的隐私(如使用床帘、屏风等遮防措施
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
23、病区护士在我按床头呼叫铃之后,能及时提供帮助
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
24、我对病区护士的技术操作水平感到?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
25、护士为我详细提供了入院宣教(如病区环境设施、作息时间、钱物管理、安全知识等),并介绍疾病、特殊检查、手术前后及出院前相关健康指导(如药物、饮食、运动、休息等)
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
26、我对麻醉科医生及手术室护士的整体满意度?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
27、我对产房助产士的整体满意度?
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
28、放射科、心电图、B超检查人员耐心友善并保护我的隐私
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
未涉及
29、出入院办理处的人员、收费室和保安人员服务有礼貌,能解答疑问
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
30、我愿意推荐亲朋好友到本医院诊疗?
愿意
不愿意
31、我最满意的医护人员姓名?
32、我最不满意的医护人员姓名?
33、您对医院住院医疗服务有何改善意见?
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