您连接的公司Wi-Fi名称是
是否同时登录了多个钉钉设备(如电脑+手机)?
您是否在电脑端开启了钉钉的“消息提醒”和“声音提醒”?
电脑端接收钉钉消息时,是否会出现以下情况?(可多选)
您的电脑是否配备音响/扬声器?
您是否支持为无音响的电脑配备外接音响
如果消息提醒异常,以下描述是否匹配您的情况?
您的手机型号及系统版本是:(示例:华为Mate60 鸿蒙4.0/ IPHONE16pro IOS18.5)
您是否在手机钉钉内开启了以下通知设置?(可多选)
请确认手机系统设置(可多选)
手机端消息提醒失效的频率是:
消息提醒失效的具体表现是?
消息不提醒时,您的手机通常处于:
消息不提醒,您的网络状态通常是?
是否尝试过以下解决措施?
您在家里是否也会出现钉钉提醒异常?
您在家里,钉钉异常提醒的时间段一般发生在何时,是否有规律?
您的家庭网络是?
您对改善消息提醒的其他建议: