五官科护理服务满意度调查

尊敬的老师：

您好！为了不断提升五官科护理服务质量，为您提供更优质的护理服务，我们开展此次问卷调查。您的意见对我们非常重要，问卷答案无对错之分，请根据实际体验如实填写。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！

1. 护士接待时的态度和礼貌

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

2. 护士沟通时的耐心与倾听能力

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

3. 护士对病情、治疗及用药的解释清晰度

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

4. 护士操作技术的熟练程度（如打针、换药等）

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

5. 护士对患者隐私的保护情况

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

6. 护士对患者疼痛、不适等症状的关注程度

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

7. 护士对病房/就诊区域环境卫生的维护情况

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

8. 护士响应患者需求的及时性

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

9. 您认为五官科护士护理服务最让您满意的方面是什么？

10. 您认为目前五官科护理服务存在哪些不足或需要改进的地方？

11. 对于提升五官科护理服务质量，您还有其他建议吗？

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