泡泡玛特消费者购买行为与品牌忠诚度调查问卷

一.调查目的

了解消费者对泡泡玛特产品的购买行为、偏好及品牌忠诚度情况，为泡泡玛特优化产品策略、营销推广提供数据依据。

二、问卷内容

（一）个人信息

1. 您的年龄是？

18岁以下18 - 25岁26 - 35岁36岁及以上

(二) 消费场景

2. 您通常在什么场景下购买泡泡玛特产品？

线下门店看到喜欢的款式冲动购买线上平台（天猫、京东等）促销活动时购买为庆祝特殊日子（生日、纪念日等）购买参加泡泡玛特线下活动（展会、主题活动等）时购买

产品偏好

3. 您更喜欢泡泡玛特哪种类型的产品？

经典IP系列（如 Molly、Dimoo ）联名合作系列（与其他品牌、IP联名）限定款、隐藏款常规基础款

（三）自变量与因变量

自变量 - 营销活动

4. 泡泡玛特以下哪种营销活动最能吸引您关注？

新品线上直播首发线下主题快闪店活动会员专属积分兑换活动社交媒体（小红书、微博等）达人推广

5. 您是否会因为泡泡玛特的跨界联名营销（如与潮牌、动漫联名）而增加购买？

一定会，联名款必入可能会，看联名对象和设计不确定，看情况不会，只关注常规产品

6. 泡泡玛特推出的盲盒福袋（随机组合产品，价格优惠）活动，对您的吸引力如何？

非常有吸引力，经常购买有一定吸引力，偶尔尝试吸引力一般，看福袋内容没有吸引力，不感兴趣

因变量 - 购买意愿

7. 若泡泡玛特推出新系列盲盒，您的购买意愿如何？

肯定会买，新系列必追大概率会买，先看宣传和剧透不确定，等别人反馈后再决定不太会买，兴趣不大

8. 当泡泡玛特某系列产品出现热门隐藏款时，您会？

疯狂购买该系列，试图抽到隐藏款适当增加购买量，碰碰运气不特意购买，随缘不关注，隐藏款对自己没吸引力

9. 若泡泡玛特推出限量版大型手办（价格较高），您是否有购买打算？

一定会买，收藏必备考虑购买，看经济情况和设计不打算购买，价格太高不感兴趣，更喜欢盲盒

（四）其他补充题项

10. 您平均每月在泡泡玛特上的消费金额大概是？

50元以下 50 - 200元200 - 500元 500元以上

11. 您身边购买泡泡玛特产品的朋友数量是？

几乎没有 1 - 3个4 - 6个7个及以上

12. 您认为泡泡玛特产品的价格水平如何？

价格偏高，但能接受价格适中，符合价值价格偏低，性价比高价格过高，难以接受

13. 您主要通过哪种渠道了解泡泡玛特的新品信息？

泡泡玛特官方APP、小程序社交媒体平台（小红书、微博、抖音等）线下门店店员介绍朋友、社群分享

14. 以下哪种因素最影响您对泡泡玛特产品的满意度？

产品设计创意产品质量做工购买体验（门店服务、线上物流等）售后服务（退换货、维修等）

15. 您是否加入了泡泡玛特的会员体系？

是，积极参与会员活动是，但很少参与活动否，没兴趣否，不知道会员体系

16. 对于泡泡玛特的周边产品（如文具、潮玩衍生品），您的态度是？

很感兴趣，会购买有兴趣，看具体产品兴趣一般不感兴趣

17. 您觉得泡泡玛特未来可以在哪些方面改进？

增加新品推出频率优化产品质量降低产品价格丰富营销活动形式提升售后服务

18. 您是否会向他人推荐泡泡玛特产品？

经常主动推荐别人询问时会推荐不确定，看情况不会推荐

（五）结束语

非常感谢您抽出时间填写这份问卷！您的反馈对我们很重要，希望能继续关注泡泡玛特，祝您生活愉快～

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