7月份住院患者满意度调查表
尊敬的病友及家属:
您好!为了不断改进我们的服务,提高护理质量,恳请您利用几分钟的时间对您接受的护理工作给予真实客观的评价,以提供我们改进的方向,从而为您提供更好的服务。
1. 入院时,护士给您或家人介绍住院环境、设施和注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
2. 在您住院期间,护士的服务态度令您满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
3. 当您出现痛苦或不舒适感觉时,护士能主动关注并有效处理,耐心聆听您讲述身体的不适
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
4. 在您住院期间,医生的服务态度令您满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
5. 您的管床医生主动向您了解病情和需求
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
6. 您的管床医生主动向您讲述检查结果及病情变化
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
7. 您的管床医生向您讲述病情的注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
8. 当您遇到问题(或按铃)时,能及时得到护士的帮助或回应
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
9. 护士向您或家属指导药物的用法、作用或注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
10. 护士向您或家属讲解有关检查的注意事项,如:抽血、B超检查前的注意事项等
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
11. 您对医疗工作的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
12. 您对护理工作的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
13. 您对病房环境的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
14. 您对医院的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
15. 您的建议或意见?
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