物业管理术语测试（一）
明珠物业住宅事业部
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一、单选题（共20题）
1.物业的定义是什么（）
A. 已竣工投入使用的建筑物及其附属设备
B. 尚未竣工的建筑物
C. 建筑物及其周边的空地
D. 建筑物及其内部的所有物品
2.下列哪项不属于非住宅物业?（）
A. 办公楼
B. 学校
C. 普通住宅
D. 酒店
3.“物业全寿命周期”指的是从哪个阶段开始到哪个阶段结束的全过程?（）
A. 从规划设计到竣工验收
B. 从施工建设到使用
C. 从规划设计、施工、使用至灭失
D. 从竣工验收到使用
4.“专有部分”是指什么?（）
A. 业主共同拥有的部分
B. 建筑区划内具有独立性的部分，可以明确区分、排他使用
C. 物业共用部位
D. 物业共用设施设备
5.下列哪项不属于物业服务企业的职责?（）
A. 提供建筑物及其附属设施的维修养护
B. 管理业主的私有财产
C. 维护物业服务区域内的环境卫生
D. 维护物业服务区域内的相关秩序
6.“前期物业管理”是指哪个阶段?（）
A. 业主大会选聘物业服务人之后
B. 业主、业主大会选聘物业服务人前，由建设单位选聘的物业服务人实施的物业管理活动
C. 物业服务合同终止后
D. 物业管理项目撤场后
7.“物业承接查验”主要涉及哪两方?（）
A. 业主与物业服务企业
B. 业主与建设单位
C. 物业服务企业与建设单位
D. 业主委员会与物业服务企业
8.“物业费”俗称什么?（）
A. 物业服务费
B. 物业维修费
C. 物业税费
9.下列哪项不属于房屋及设施设备管理的内容?（）
A. 制度管理
B. 业主的个人财务管理
C. 维修保养管理
D. 巡视检查管理
10.“急修”是指对什么进行的紧迫性修缮活动?（）
A. 房屋及设施设备的常规保养
B. 房屋及设施设备突发事故或故障
C. 房屋及设施设备的日常清洁
D. 房屋及设施设备的预防性检查
11.“停车管理”不包括以下哪项内容?（）
A. 车位规划与分配
B. 业主的私家车保养
C. 车辆出入管理
D. 停车收费管理
12.“开荒清洁”主要针对什么进行的专业性清洁活动?（）
A. 物业服务区域内的日常垃圾
B. 新建物业或物业装饰装修工程竣工后的污渍、尘土和垃圾
C. 物业服务区域内的绿化带
D. 物业服务区域内的外墙
13.“外墙清洗”的目的是什么?（ C ）
A. 维修建筑物的结构
B. 美化城市环境
C. 维护建筑物外观形象，减缓建筑物老化
D. 清洁室内环境
14.“物业管理撤场”是指什么活动?（）
A. 物业服务人开始提供物业管理服务
B. 物业服务人终止物业管理服务并撤出物业管理项目
C. 业主大会选举新的物业服务人
D. 业主与物业服务人签订新的合同
15.“物业费交费率”是指什么?（）
A. 物业费的实际交纳金额
B. 物业费应交纳金额
C. 物业费实际交纳金额占应交纳金额的比例
D. 物业费的收费标准
16.“酬金制”物业费计费方式中，业主如何支付物业服务人的报酬?（）
A. 直接支付固定金额
B. 在预收的物业费中按照约定比例或数额提取
C. 按服务次数支付
D. 不支付报酬，只支付物业费
17.“电梯保养”由谁完成?（）
A. 业主自行完成
B. 专业电梯维修保养单位
C. 物业服务企业的普通员工
D. 建设单位
18.“物业保修期”是指什么期限?（）
A. 物业的使用期限
B. 物业的建设期限
C. 工程建设项目交付使用后，建设单位应履行的法定保修义务期限
D. 物业服务合同的期限
19.“物业经营管理”的主要目的是什么?（）
A. 提升物业服务质量
B. 获取经济效益
C. 增加物业服务人员数量
D. 改善物业环境
20.“物业档案”不包括哪类信息载体?（）
A. 文字
B. 图纸
C. 物业服务人的内部管理档案（如员工档案）
D. 影像
二、多选题（共10题）
1.下列哪些属于物业服务企业的职责?
A. 提供建筑物及其附属设施的维修养护
B. 管理业主的私有财产
C. 维护物业服务区域内的环境卫生
D. 维护物业服务区域内的相关秩序
2.“物业全寿命周期”包括哪些阶段?
A. 规划设计
B. 施工建设
C. 使用
D. 灭失
3.“房屋及设施设备管理”主要包括哪些内容?
A. 制度管理
B. 供应商管理
C. 业主的个人财务管理
D. 巡视检查管理
4.“秩序维护管理”包括哪些方面的内容?
A. 公共安全防范管理
B. 消防管理
C. 业主的个人安全管理
D. 停车管理
5.“保洁管理”的工作内容可以从哪些角度进行划分?
A. 区域角度（室内保洁和室外保洁）
B. 时间角度（日常保洁和专项保洁）
C. 内容角度（开荒清洁和日常保洁）
D. 业主需求角度
6.下列哪些属于“物业管理交接”的形式?
A. 由原物业服务人移交至业主，再由业主移交至新物业服务人
B. 由原物业服务人直接移交至新物业服务人
C. 由业主委员会直接移交至新物业服务人
D. 由建设单位直接移交至新物业服务人
7.“物业费”的计费方式有哪些?
A. 包干制
B. 酬金制
C. 按面积计费
D. 按服务次数计费
8.“物业档案管理”包括哪些类型的档案?
A. 物业建设档案
B. 物业服务企业的内部管理档案
C. 物业管理档案
D. 业主的私有档案
9.下列哪些属于“专项保洁”的内容?
A. 外墙清洗
B. 日常保洁
C. 石材养护
D. 垃圾清运
10.“物业服务企业”和“物业服务专业供应商”的区别是什么?
A. 物业服务企业具有独立法人资格
B. 物业服务专业供应商不具有独立法人资格
C. 物业服务企业通常负责全面的物业管理服务
D. 物业服务专业供应商通常按合同约定提供专业服务
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