珠海市香洲区翠香街道福宁社区卫生服务站2025年居民满意度调查(第四季度)
为了进一步改善门诊服务质量,更好的为患者服务,特制定此问卷,衷心感谢您的参与。
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄(岁)?
一、服务态度
3. 该门诊挂号是否方便?
非常满意
满意
一般
不满意
4. 对收银台收费的服务
非常满意
满意
一般
不满意
5. 就诊或排队时间
非常满意
满意
一般
不满意
6. 工作人员的工作效率
非常满意
满意
一般
不满意
二、服务质量
7. 医务人员水平
非常满意
满意
一般
不满意
8. 医务人员对病情的讲解和用药
非常满意
满意
一般
不满意
三、机构环境
9. 就医环境
非常满意
满意
一般
不满意
10. 门诊的厕所是否清洁无异味?
非常满意
满意
一般
不满意
11. 就医停车环境和方便
非常满意
满意
一般
不满意
四、服务项目
12. 体检设施
非常满意
满意
一般
不满意
13. 您对门诊服务设施的整体印象如何?(比如座椅,电梯,饮水设备)
非常满意
满意
一般
不满意
14. 门诊的空间布局是否便利?(如分诊、挂号,诊室、检查收费等部门的楼层、距离)
非常满意
满意
一般
不满意
五、总体满意度
15. 对就医体验的整体感受
非常满意
满意
一般
不满意
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