大数据、云计算、人工智能在明牌珠宝应用调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为了解大数据、云计算、人工智能等新型工具在明牌珠宝的应用现状与需求，特开展本次调查。您的反馈将为优化服务、提升行业技术应用水平提供重要参考，问卷匿名填写，请放心作答。感谢您的支持！

1. 您的身份是？

明牌珠宝销售工作人员消费者

2. 您在明牌珠宝（珠宝行业）的工作年限是？

1年以下1-3年3-5年5年以上

3. 您的年龄是？

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

4. 您是否接触过明牌珠宝应用的大数据、云计算或人工智能相关工具/服务？

是否

5. 您接触过一下哪些工具或者服务？（多选

客户消费行为分析系统（大数据智能推荐算法系统云端库存查询系统（云计算虚拟试戴设备（人工智能智能客服辅助系统个性化产品推荐线上购物体验其他

6. 客户消费行为分析系统对您了解客户需求的帮助程度如何？

非常有帮助比较有帮助一般帮助较小几乎无帮助

7. 智能推荐算法系统为客户推荐产品的精准度如何？

非常精准比较精准一般不太精准完全不精准

8. 云端库存查询系统对您处理客户咨询和订单的效率提升如何？

大幅提升有所提升没有变化效率较低

9. 您对虚拟试戴设备的接受程度如何？

非常感兴趣比较感兴趣一般兴趣较低完全不感兴趣

10. 名牌珠宝的个性化推荐是否符合您的喜好？

非常符合比较符合一般不太符合完全不符合

11. 您对当前明牌珠宝的智能服务体感如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

12. 使用这些新型工具后，您的销售业绩是否有变化？

显著增长有所增长基本不变略有下降明显下降

13. 在使用新型工具过程中，您遇到的最大困难是什么？（多选

操作流程复杂数据准确性不足设备故障率高缺乏专业培训其他

14.

这些智能服务对您购买明牌珠宝产品的影响程度如何？

影响较大有一定影响影响较小无影响

15.

您认为明牌珠宝在新型工具/服务应用方面，最需要改进的是？（可多选）

优化系统培训加强员工培训提升数据质量增加工具服务类型其他

16.

您希望明牌珠宝在销售中进一步应用哪些新型工具？（多选

AR试戴智能搭配建议语音购物助手个性化定制设计辅助其他

17. 您希望明牌珠宝在销售中进一步应用哪些新型工具？（多选

更精准的客户画像系统智能销售话术辅助工具实时库存预警系统替他

18. 对于明牌珠宝应用大数据、云计算、人工智能技术，您还有哪些建议？

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