门诊部7月耳鼻喉满意度调查问卷

尊敬的患者朋友，您好！
       为了不断改进我院门诊医务人员服务态度，提升门诊服务质量，更好地为您服务，请您对我院门诊工作给予真实客观的评价，您可以根据自己的感受，选择相应的答案，谢谢配合！
      
1. 您在哪个科室就诊？
2. 您认为医院的布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
3. 您对楼层指示牌或路标的指引是否满意？
4. 您对门诊各候诊区服务设施是否满意？（比如座椅、电梯、饮水等）
5. 您对各诊室保护患者隐私设备是否满意？
6. 您对卫生间的卫生状况是否满意？（清洁、无异味）
7. 医院挂号、缴费是否便捷？
8. 您对就医等候时间是否满意？
9. 您对检查等候时间是否满意？
10. 在您做的这些检查项目中，拍片、CT、检验、B超、心电图、脑电图、多普勒、内镜，您认为哪个检查等候时间太长，多少分钟？
11. 您对药房取药效率是否满意？
12. 您对医生的技术水平是否满意？
13. 您对医疗设备的先进程度是否满意？
14. 您对治疗的效果是否满意？
15. 您对检查、检验处人员的技术水平是否满意？
16. 诊疗中，您对医务人员对患者隐私的保护是否满意？
17. 您对导诊人员的服务态度是否满意？
18. 您对挂号、缴费窗口人员的服务态度是否满意？
19. 您对医生的服务态度是否满意？
20. 您认为哪个诊室医生态度好或不好？
21. 您对护士的服务态度是否满意？
22. 您认为哪个诊室护士态度好或不好？
23. 您对检查、检验人员的服务态度是否满意？
24. 您认为哪个检查人员态度好或不好？
25. 您对药房人员的服务态度是否满意？
26. 您对医务人员的仪容仪表是否满意？
27. 您对哪位人员仪表不满意
28. 医生对您是否尊重？是否用您听得懂的方式解释问题。
29. 护士对您是否尊重？是否用您听得懂的方式解答问题。
30. 检查、化验室人员对您是否尊重？是否用您听得懂的方式解释问题。
31. 你对治疗、检查过程中您的隐私保护是否满意
32. 您认为医护人员是否对您认真负责
33. 您认为哪个医生还有进步空间
34. 您认为医院门诊哪些方面做得不好？
35. 您认为医院门诊哪些方面做得好？
36. 您对医院有什么建议？
37. 您认为是否需要延迟下午门诊出诊时间？（以便您在下班后方便就诊。）
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