万科物业服务质量满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我是辽宁大学工商管理学院的学生，正在进行万科物业业主满意调研，该问卷仅用于学术研究，答案无对错之分，请根据您的真实状况填写。同时请您放心，本次调研内容将会严格保密您的身份信息，不会给您带来任何麻烦，感谢您的支持与配合，祝您一切顺利！

1.您的年龄是
2.您的教育背景是（ ）
3.您的职业是（ ）
4.您在本小区居住的时间是（ ）
5.您家庭月收入情况是（ ）
1、您对小区绿化环境（绿化植物的品种丰富度、景观布局合理性以及季节性景观营造效果）是否满意:
2、您对小区的卫生环境（小区公共区域（楼道、电梯、道路等）日常清洁的频率、清洁程度）是否满意满意度:
3、您对小区服务人员形象、人员着装的规范性、整洁度是否满意:
4、您对小区安保人员巡逻频率和责任心是否满意:
5、您认为小区物业服务的及时性是否满意:
6、您认为小区维修人员到达现场的平均时长是否满意:
7、您认为小区物业处理投诉响应及时性是否满意:
8、您认为小区物业服务人员专业度是否满意:
9、您对小区进出车辆及人员管理是否满意:
10、您对小区物业服务人员礼节与服务专业性是否满意:
11、您认为小区物业收支信息公开度、透明度是否满意:
12、您对小区监控设备覆盖率和清晰度是否满意
13、您认为物业针对不同业主需求提供专属服务的能力是否满意:
14、您对小区物业主动发掘业主需求能力是否满意:
15、您对社区文化活动的主题丰富度和参与便利性是否满意:
16、您对小区社区人文关怀（如节日庆典、亲子活动等）主题的新颖性、多样性，以及活动组织过程中参与便利性是否满意:
17、您认为小区物业是否充分考虑业主利益:
18、您认为小区的设施设备科技化程度是否满意:
19、您对小区的便民设施配置（种类丰富度、数量充足性及使用便捷性）是否满意:
20、你认为物业切实按照合同履行服务承诺:
21.关于小区物业服务，您有哪些建议及期待:
更多问卷 复制此问卷