（7月份）住院患者护理满意度调查表

尊敬的患者及家属:
您好！为了进一步提高护理质量，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请您在相应的评价选项上打“√”。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
基本信息：
科室：
1.进入本病房后，护士及时地进行了入院接待。
2.入院时，护士清楚地给您介绍了病房环境和住院注意事项。
3.此次住院期间，您知晓谁是您的责任护士吗?
4.此次住院期间，护士每天给您介绍当日治疗计划吗?
5.给您药物之前，护士告知您药物的用法、用量、服药的适宜时间以及不良反应吗?
6.此次住院期间，当您询问护士检查结果时，护士能告知您吗?
7.此次住院期间，护士对您进行饮食指导吗?
8.此次住院期间，护士对您进行康复锻炼指导（如下床活动、呼吸功能锻炼等）吗?
9.各类操作（护理操作、各类检查、特殊治疗等）前，护士对您解释、指导、介绍相关注意事项吗?
10.此次住院期间，护士能以您听得懂的方式对您进行健康教育吗?
11.此次住院期间，护士能尊重并礼貌的对待您吗?
12.此次住院期间，护士能很耐心倾听您的问题并解答吗?
13.当您具有焦虑、紧张、恐惧、沮丧等负面情绪时，护士给予安慰和鼓励吗?
14.当您有关于病情的疑问时，护士能帮助您和医生进行沟通吗?
15.当您外出检查时，护士能协调好相关工作让您顺利完成检查吗?
16.当环境受噪声影响时，护士能及时处理、保持环境安静吗?
17.护士能及时协调工勤人员，保持您的病房环境和卫浴设备干净整洁吗?
18.护士能有效调节、管理陪护家属和探视人员，保持有序的病房环境吗?
19.护士会根据治疗需要对您进行病情监测（如体温、血压、脉搏、管路状态等）吗?
20.在药物治疗过程中，护士会定时巡视、仔细观察您的情况吗?
21.对于您的健康问题,如疼痛、体温升高、失眠等，护士能及时向医生反馈、解决并给予指导吗?
22.当您使用呼叫铃时，护士能及时赶到吗?
23.当您对病区管理和护理服务有建议和意见时，护士能认真听取吗?
24.此次住院期间，护士在做出您的治疗，护理决定时（如选择静脉输液方式、时间、用具等），能考虑您及家属的意愿和偏好吗?
25.实施护理操作过程中，护士认真核对你的姓名、床号、住院号等身份信息吗?
26.实施护理操作时，护士注意保护您的身体隐私部位吗?
27.此次住院期间，护士注意保护您的个人信息吗?
28.此次住院期间，护士的操作技术熟练。
29.出院时，护士能主动的协调出院流程，使您便捷的办理了出院手续。
30.出院时，护士详细的指导您所患疾病的居家照护方法和注意事项。
31.出院时，您理解并掌握了您所患疾病的居家照护方法和注意事项。
32.以1-10来表示您对护理的总体满意度，您的评价是几分，请在相应数字上打勾。
33.以1-10来表示您对本次就医的总体满意度，您的评价是几分，请在相应数字上打勾。
34.如果有需要，您是否愿意推荐家人和朋友来我院就医?
35.请留下您最满意的护士姓名:
36.您对本科室护理工作有何意见和建议:
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