康复科7月份住院患者满意度调查
1. 医院内的路标和指示是否明确？
满意（非常明确）
一般（比较明确）
不满意（非常不明确）
2. 您对病房的环境满意吗？
满意
较满意
不满意
3. 病房的卫生间是否干净无异味？
满意（干净无异味）
一般（有时会比较脏/有异味）
不满意（脏、有异味）
4. 入院时，对医务人员给您介绍的病房内环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、呼叫器的位置和使用的方法等)?
满意（即介绍且掌握）
一般（即介绍过但未掌握）
不满意（即没有介绍过）
5. 对医务人员给您实施给药/操作前主动询问您的姓名，床号等相关情况?
满意（每次都询问）
一般（偶尔询问）
不满意（基本不询问）
6. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
满意（总是如此）
一般（有时会，有时不会）
不满意（完全不会）
7. 在您不使用呼叫器呼叫时，医务人员也能及时巡视病房，察觉您的需求?
满意（会 / 不需要）
一般（有时会，有时不会）
不满意（完全不会）
8. 您对医务人员的操作技术满意吗?
满意（很熟练 / 不需要该操作）
一般（还可以）
不满意（不熟练）
9. 在进行医疗操作前，医务人员能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么?
满意（是的/ 不需要该操作）
一般（有时会，有时不会）
不满意（完全不会）
10. 在进行治疗时，医务人员会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
满意（是的/ 不需要该操作）
一般（有时会，有时不会）
不满意（完全不会）
11. 医务人员为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
满意（主动讲过）
一般（询问后才讲）
不满意（完全没有讲过）
12. 在您有任何疑问时，医务人员会不会耐心解答?
满意（是的）
一般（有时会，有时不会）
不满意（完全不会）
13. 住院期间，您觉得医务人员会尊重您，对您有礼貌吗?
满意（是的）
一般（有时会，有时不会）
不满意（完全不会）
14. 在您悲伤、焦虑时，医务人员是否会主动安慰、帮助您?
满意（是的）
一般（有时会，有时不会）
不满意（完全不会）
15. 住院期间，对您的管床医生？
满意
一般
不满意
16. 住院期间，对您的责任护士?
满意
一般
不满意
17. 出院时，是否有医务人员告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题？
满意（主动讲过）
一般（询问后才讲）
不满意（完全没有讲过）
18. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？
满意（非常清楚）
一般（基本清楚）
不满意（完全不清楚）
19. 办理入院/出院手续是否复杂？
满意（非常简单）
一般（比较复杂）
不满意（非常复杂）
20. 您是否愿意将我院推荐给您的亲朋、同事或家人？
满意（非常愿意）
一般（比较愿意）
不满意（非常不愿意）
21. 总体来说，您对住院期间的医务人员服务的是满意度打多少分?(100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表述)
22. 您觉得我院有哪些方面需要改进的？请写下您的宝贵意见或建议。
23. 您最满意的医务人员姓名是？
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