2025年上半年度天悦府、鼎城名邸物业服务满意度调查表

1、您所在的小区？
2、您的房号：
3、您的联系电话：
4、您的入住情况：
5、您对保安服务是否满意？
  • 满意（10分）
  • 一般（5分）
  • 不满意（0分）
保安人员服务态度
人员、物品进出登记管理状况
车辆出入和停放秩序状况
保安人员处理突发事件能力
6、您对保洁、绿化服务是否满意？
  • 满意（10分）
  • 一般（5分）
  • 不满意（0分）
保洁人员服务态度
公共区域及楼栋卫生清洁情况
公共区域绿化养护状况
电梯轿厢整洁情况
7、您对客服管家服务是否满意？
  • 满意（10分）
  • 一般（5分）
  • 不满意（0分）
客服管家前台的服务态度及服务主动性
客服管家对反映问题处理、回复的及时性
客服管家服务质量
楼栋的管理状况（标识、卫生、公共设施））
8、您对工程的维修服务是否满意？
  • 满意（10分）
  • 一般（5分）
  • 不满意（0分）
维修人员服务态度
维修人员工作效率
维修专业水平
公共设施设备维护
9、您对本公司物业服务管理整体综合评价及意见
10、您心目中最认可的服务人员：（客服、保洁、工程、安防）可以是部门或个人
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