2025年上半年度天悦府、鼎城名邸物业服务满意度调查表
1、您所在的小区?
天悦府项目
鼎城名邸项目
2、您的房号:
3、您的联系电话:
4、您的入住情况:
未装修(空置)
正在装修
偶尔入住
常住
5、您对保安服务是否满意?
满意(10分)
一般(5分)
不满意(0分)
保安人员服务态度
人员、物品进出登记管理状况
车辆出入和停放秩序状况
保安人员处理突发事件能力
6、您对保洁、绿化服务是否满意?
满意(10分)
一般(5分)
不满意(0分)
保洁人员服务态度
公共区域及楼栋卫生清洁情况
公共区域绿化养护状况
电梯轿厢整洁情况
7、您对客服管家服务是否满意?
满意(10分)
一般(5分)
不满意(0分)
客服管家前台的服务态度及服务主动性
客服管家对反映问题处理、回复的及时性
客服管家服务质量
楼栋的管理状况(标识、卫生、公共设施))
8、您对工程的维修服务是否满意?
满意(10分)
一般(5分)
不满意(0分)
维修人员服务态度
维修人员工作效率
维修专业水平
公共设施设备维护
9、您对本公司物业服务管理整体综合评价及意见
10、您心目中最认可的服务人员:(客服、保洁、工程、安防)可以是部门或个人
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