华住酒店集团江苏区域OTA顾客预定问卷调查
尊敬的用户：
您好！本问卷旨在了解您对江苏区域酒店 OTA 预订的体验与偏好，数据仅用于学术研究。请根据实际情况作答，感谢您的支持！
您来自哪个城市:
您的性别
女性
男性
您的年龄段
＜20岁
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
江苏区域出行目的
旅游度假
商务出差
探亲访友
演出观演
近半年您是否入住过华住集团旗下酒店（华住集团包含品牌：禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店、诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店）
是
否
选择入住华住
酒店的主要原因
品牌知名度高
性价比高
客房产品与服务好
会员权益福利好
OTA平台推荐
您入住的房型是？
大床房
双床房
家庭房
您此次出行一共酒店入住了几晚？
1晚
2晚
3晚
4晚以及以上
您在出行前多久预定了酒店？
入住当天
提前1天
提前2天
提前3天
提前4天以及以上
您预订华住
酒店时主要通过哪个渠道？
华住会官网/APP/小程序
携程/美团/飞猪等OTA平台
抖音/天猫直播间
公司大客户商旅平台
您选择OTA平台预定华住酒店的原因
习惯性使用OTA平台
OTA平台产品丰富
服务保障
价格优惠
会员权益
在OTA平台上和其他旅行产品一同预定
企业差旅固定合作平台
您未选择OTA平台预定华住酒店的原因？
OTA平台价格高
订华住酒店只使用华住官网预定
历史OTA平台使用感受差或无OTA平台预定习惯
酒店前台直接预定
朋友或公司代订
您是否愿意在酒店使用早餐？
完全不可能
1
2
3
4
5
一定会
您入住酒店后一般会写点评吗？
完全不可能
1
2
3
4
5
一定会
以下各项因素对您预定酒店的影响程度（
1=
最不重要，
5=
最重要）
1
2
3
4
5
价格
酒店展示照片
用户点评
地理位置
平台促销活动
酒店设施设备
酒店增值类服务（如伴手礼，延时退房等）
是否会在抖音/小红书看完攻略后跳转至携程/美团预订
完全不可能
1
2
3
4
5
一定会
您平时预定酒店使用频率最高的是哪个OTA平台
携程
美团
飞猪
抖音
其他
以下因素影响您使用携程平台预定酒店的程度（1=最不重要 5=最重要）
1
2
3
4
5
价格优惠
房源丰富
点评真实
操作便捷
会员权益
服务保障
以下因素影响您使用美团平台预定酒店的程度（1=最不重要 5=最重要）
1
2
3
4
5
价格优惠
房源丰富
点评真实
操作便捷
会员权益
服务保障
以下因素影响您使用飞猪平台预定酒店的程度（1=最不重要 5=最重要）
1
2
3
4
5
价格优惠
房源丰富
点评真实
操作便捷
会员权益
服务保障
以下因素影响您使用抖音平台预定酒店的程度（1=最不重要 5=最重要）
1
2
3
4
5
价格优惠
房源丰富
点评真实
操作便捷
会员权益
服务保障
以下情况下，相对于华住酒店的官方预定渠道，您是否更愿意选择OTA平台呢（1为非常不可能，5为非常可能）
1
2
3
4
5
OTA比官方渠道预定价格更优惠
OTA与官方预定价格一致，但可获得平台会员权益
OTA比官方价格略贵，但能获得平台和酒店双重积分
OTA提供更有吸引力的产品组合（打包门票券、连住优惠）
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