入职培训产品知识考试问卷
一、单选题
1. 享受嘉宾轩礼遇的客人是否可以免费享受嘉宾轩欢乐时光?
A. 可以
B. 不可以
2. 在餐厅用餐客人是否可免费享受停车服务?
A. 可以
B. 不可以
3. 商务中心是否可为客人提供打印、复印和扫描等服务?
A. 可以
B. 不可以
4. 柏味咖啡厅是否可以零点菜品?
A. 可以
B. 不可以
5. 酒店是否提供客房送餐服务?
A. 提供
B. 不提供
6. 酒店外线电话是?
A. 0931-887 8888
B. 0931-889 8888
C. 0931-886 8888
D. 0931-867 6666
7. 酒店的消防报警电话是?
A. 8116
B. 8110
C. 8119
D. 8111
8. 酒店可售房间数量是?
A. 390
B. 380
C. 393
D. 388
9. 酒店Loft楼层位于?
A. 38楼-39楼
B. 39楼-40楼
C. 38楼
D. 37楼-38F
10. 除套房和复式Loft房间外，酒店其他客房的面积是?
A. 36㎡
B. 50㎡
C. 60㎡
D. 45㎡
11. 礼宾部的营业时间是?
A. 9:00-18:00
B. 24H
C. 9:00-21:00
D. 10:00-22:00
12. 健身中心营业时间是?
A. 10:00-21:00
B. 6:00-22:00
C. 6:00-22:30
D. 10:00-22:00
13. 健身中心器械的品牌是?
A. 舒华
B. 泰康健
C. 泰诺健
D. 力健
14. 柏味咖啡厅（自助餐厅）所在楼层是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
15. 云火锅餐厅所在楼层是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
16. 大堂吧及嘉宾轩所在楼层是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
17. 中餐厅所在楼层是?
A. 2F
B. 3F
C. 4F
D. 16F
18. 柏味咖啡厅周内早餐营业时间是?
A. 6:00-9:30
B. 6:30-10:30
C. 6:00-10:00
D. 6:30-10:00
19. 柏味咖啡厅晚餐营业时间是?
A. 18:00-22:00
B. 17:00-21:00
C. 17:30-21:30
D. 18:00-22:30
20. 火锅餐厅晚餐的营业时间是?
A. 18:00-22:00
B. 17:30-21:30
C. 18:00-22:30
D. 17:30-21:00
21. 大堂吧下午茶营业时间点是?
A. 14:00-17:00
B. 14:00-18:00
C. 10:00-17:00
D. 10:00-18:00
22. 柏味咖啡厅周末自助晚餐的价格是?
A. 328
B. 298
C. 288
D. 268
23. 酒店宴会厅有几个大宴会厅?面积是?
A. 1个,面积500㎡
B. 2个，面积500㎡
C. 2个，面积1000㎡
D. 1个，面积1000㎡
24. 中餐厅有多少间包厢?
A. 16
B. 18
C. 20
D. 22
25. 健身中心游泳池水深?
A. 1.2米-1.7米
B. 1.2米-1.8米
C. 1.5米-1.7米
D. 1.5米-1.8米
26. 中餐厅午餐的营业时间是?
A. 11:00-14:00
B. 11:00-14:30
C. 11:30-14:00
D. 11:30-14:30
27. 绿色砧板是用于加工什么食材的?
A. 家禽类
B. 家畜类
C. 果蔬类
D. 海鲜类
28. 酒店客房有没有亲子房?
A. 有
B. 无
29. 客人可以在哪里办理入住?
A. 1楼礼宾部
B. 1楼前台
C. 1楼宾客服务中心
D. 16楼大堂吧
30. 咖啡厅有几个包间?
A. 没有包间
B. 1个包间
C. 2个包间
D. 4个包间
31.酒店有几个多功能厅会议室?
A.2个
B. 3个
C. 5个
D. 6个
二、多选题
1. 礼宾部可提供的服务有?
A. 行李寄存
B. 雨伞租借
C. 订车/租车服务
D. 快递邮寄
E. 城市旅游信息咨询
F. 外出购买服务
G. 邮件及留言服务
H. 车票/机票预定
2. 酒店的避难层是?
A. 8楼
B. 10楼
C. 17层
D. 29层
3. 凯悦集团的价值观是?
A. 尊重
B. 创新
C. 包容
D. 欢乐
E. 身心健康
F. 同理心
G. 诚信
H. 尝试
4. 凯悦天地会员级别及特殊会籍分别是?
A. 会员
B. 探索者
C. 冒险家
D. 环球客
E. 终身环球客
F. 礼遇卡
5. 消防安全“四懂”是?
A. 懂火灾的危险性
B. 懂火灾的预防措施
C. 懂使用消防器材
D. 懂正确报警
E. 懂火灾的扑救方法
F. 懂火场的逃生办法
6. 消防四会是?
A. 会正确报警
B. 会火灾的预防措施
C. 会使用消防器材
D. 会火灾的扑救方法
E. 会扑灭初期火灾
F. 会逃生、会疏散
7. 酒店客房大床及双床的尺寸是?
A. 大床2m1.8m
B. 双床2m1.5m
C. 大床2m2m
D. 双床2m1.35m
E. 大床2m2.1m
F. 双床2m1.8m
8. 中餐厅菜系是?
A. 粤菜
B. 川菜
C. 本地特色菜
D. 鲁菜
E. 东北菜
F. 苏菜
9. 火锅餐厅提供的锅底有?
A. 金汤花胶鸡锅底
B. 山菌炖乳鸽锅底
C. 三鲜菌汤锅底
D. 沙地番茄锅底
E. 泰式冬阴功锅底
F. 鲜辣青椒锅底
G. 鱼羊鲜锅底
H. 清泉水锅底
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