iCAR服务总监中级认证培训考试_8月2日

欢迎参与本次培训考核！本次考试用于检验您对 iCAR 服务总监中级认证课程的掌握程度，助力专业能力进阶。
考试规则说明：
1.分值：4分/题，总分100分；
2.信息填报：请如实填写 ERP 编码、服务商名称、所属区域及姓名，确保个人考核数据精准关联；
3.答题提示：答题时请仔细审题，完成后可核对答案再提交，祝您取得优异成绩！
基本信息：
ERP：
服务商简称：
区域:
姓名:
1. 车险综合改革的核心目的是（）
2. 交强险改革后，有责事故的死亡伤残赔偿限额从 11 万元提高到（）
3. 事故车团队中，负责筛选有效事故线索的核心岗位是（）
4. 线索入库率的计算公式是（）
5. 事故外拓专员的核心目标是（）
6. 车险综合改革后，商业险的基准费率呈现什么趋势？（）
7. 事故车自费钣喷业务中，用户的核心诉求不包括（）
8. 建立 “事故车用户专属服务群” 的目的是（）
9. 事故车定损流程中，现场定损的主要工作是（）
10. 车险改革后，以下哪项不属于商业险新增的附加险？（）
11. 事故车团队的核心岗位包括（）
12. 事故车线索的主要来源包括（）
13. 提升事故车线索留修率的关键环节包括（）
14. 自费钣喷业务的目标用户群体包括（）
15. 建立 “事故车用户专属服务群” 的成员应包括（）
16. 车险综合改革的阶段性目标包括
17. 车险改革后，商业险主责任新增的保障内容包括
18. 新能源汽车商业保险专属条款包含的主险有
19. 事故车定损流程包括
20. 事故外拓专员的绩效考核指标包括
21. 车险综合改革后，交强险的总保额从 12.2 万元提高到 20 万元。
22. 事故车线索留修率是指留店维修的事故车数量与有效线索量的比率。
23. 新能源汽车商业保险不包含电池及储能系统的保障。
24. 事故车外拓专员的核心职责是筛选有效线索并管理线索群。
25. 交车时使用间隙尺、漆膜厚度检测仪等工具，可提升用户对维修质量的感知。
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