比亚迪储能售后问卷调查
尊敬的用户您好!非常感谢您选择了深圳比亚迪工业储能柜系列产品。本次调查旨在了解客户对本公司储能柜产品以及服务的满意度,收集客户对产品性能、服务质量、售后支持等方面的反馈意见,以便我们不断改进和提升,为客户提供更优质的产品和服务。
1. 公司名称:
2. 联系人姓名:
3. 联系电话:
4. 购买时间:
5. 您对比亚迪汽车售后服务的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为比亚迪售后服务的响应速度如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
7. 您对比亚迪售后服务人员的专业水平如何评价?
非常专业
较专业
一般
不太专业
非常不专业
8. 您对比亚迪售后服务的维修质量满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您在使用比亚迪售后服务过程中遇到过问题吗?
经常
偶尔
从未
10. 您对比亚迪售后服务的沟通能力满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您希望比亚迪售后服务增加哪些项目?
延长保修期
提供上门服务
增加配件库存
提供更多优惠活动
增加客户反馈渠道
12. 您觉得比亚迪售后服务的便利性如何?
非常方便
较方便
一般
非常不方便
13. 您希望通过哪些渠道获得比亚迪售后服务的信息?
官方网站
客服热线
社交媒体
邮件通知
线下门店
14. 综合考虑产品质量、服务和价格等因素,您对我们的储能柜总体满意度如何?请在以下选项中选择一个答案。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您将我们的产品推荐给其他公司的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
16. 安装与维护:安装过程和日常维护是否方便?
是
否
17. 安装与维护:安装过程和日常维护如不方便,请说明问题。
18. 收益情况:储能柜整体的运营计划是否能达到您的预期?
是
否
19. 储能柜整体运营计划如未达到您的预期,请说明具体问题/原因?
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