卡姿兰品牌顾客忠诚度调查问卷
导语：
尊敬的顾客，感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对卡姿兰品牌的使用体验及忠诚度影响因素，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，请放心作答。您的意见对我们非常重要！
1. 您的性别是？
男
女
2. 您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您每月在美妆产品上的平均支出约为？
100元以下
100-300元
301-500元
500元以上
4. 您通过哪些渠道了解卡姿兰品牌？（多选）
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台广告（天猫、京东）
朋友/家人推荐
线下专柜或门店
其他
5. 您购买卡姿兰产品的频率是？
每月多次
每季度1-2次
每年几次
仅购买过1次
6. 您最常购买的卡姿兰产品类型是？（多选）
口红/唇釉
眼影/眼线
底妆（粉底、气垫）
散粉（粉饼）
睫毛膏
其他
7. 您对卡姿兰产品的整体满意度如何？（1-5分）
1分（非常不满意）
2分
3分
4分
5分（非常满意）
8. 您认为卡姿兰产品的性价比如何？
非常高
较高
一般
较低
9. 您是否会向他人推荐卡姿兰产品？
一定会
可能会
不会
10. 您未来继续购买卡姿兰的意愿如何？（1-5分）
1分（非常不愿意）
2分
3分
4分
5分（非常愿意）
11. 影响您对卡姿兰忠诚度的主要因素是？（多选）
产品质量
价格合理性
包装设计
品牌代言人/广告
促销活动（折扣、赠品）
售后服务
12. 您认为卡姿兰最需要改进的方面是？（多选）
产品色号多样性
持久度/妆效
成分安全性
购买渠道便利性
其他
13. 您选择卡姿兰而非其他品牌的主要原因是？
价格实惠
产品效果好
品牌知名度高
包装吸引人
明星同款
14. 您更关注卡姿兰的哪种营销活动？（多选）
限时折扣
买一赠一
新品试用
会员积分
联名款产
15. 您认为卡姿兰的品牌形象更贴近以下哪种？
年轻潮流
高性价比
专业彩妆
国货经典
其他
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