海口天街调研问卷

自我介绍:
您好！我是海南天街商业管理公司的访问员，我们现正进行本市购物中心消费者的调研访谈活动。希望您的宝贵意见与反馈支持。
请您放心，您的答案及资料都会做严格的保密处理。此次访问大约15分钟，您愿意参加吗?

S-甄别部分

S1. 请问您是海南海口本地人吗?

本地人，祖籍为海南海口市本地本地人，生长在海南，祖籍为其他区域新本地人，从省外加入本地户籍，目前住在本地(海口)新本地人，从省内加入本地户籍，目前住在本地(海口)外来居民，非本地户籍，目前住在本地游客

S2. 请问您的居住地是哪里呢?

省内-海口市省内-文昌、澄迈、儋州、琼海省内-其他,请注明省外-其他,请注明

S3. 近一年，您逛商场的频次大概是怎样的?

基本每天都逛每周3-4次每周1-2次每月2-3次每月1次2-3月1次半年1次或一年没逛过街

S4. 您是工作还是居住在这附近?

居住工作工作和居住都有高校学习都没有，特地来玩来逛都没有，路过

S5. 请问您的周岁年龄是?

18岁以下（含18）19-24岁25-29岁30-34岁35-39岁40-44岁45-49岁50-54岁55岁及以上拒答

S6. 请问您目前的家庭结构现状是以下哪种?

未婚，单身已婚，无小孩亲子家庭（最小孩子在3岁及以下）亲子家庭（最小孩子在4-6岁以下）亲子家庭（最小孩子在7-12岁）亲子家庭（最小孩子在13-17岁）有成年子女（最小孩子在18岁及以上）老两口（不与子女或孙辈同住）其他，请注明:

S7. 请问您目前一共有几个子女?

1个2个3个3个以上

S8. 请问您的个人每月税后收入是多少?

备注:如果有年终奖类、投资收益等请均分到月收入中。

2000元及以下2000-30003001-50005001-80008001-1000010001-1200012001-1500015001-2000020001-2500025001-3000030001-4000040000元以上

S9. 请问您的家庭每月税后收入是多少?

备注:如果有年终奖类、投资收益等请均分到月收入中。

2000元及以下2000-30003001-50005001-80008001-1000010001-1200012001-1500015001-2000020001-2500025001-3000030001-4000040000元以上

S10. 请问您的个人每月花费是多少?

备注:这里的花费仅指衣、食、行、娱方面，不包含房租、投资花费等。

1000元及以下1001-20002001-30003001-40004001-50005001-60006001-80008001-1000010001-1200012001-1500015001-2000020001-2500025001-3000030001-4000040000元以上

S11. 请问您的家庭每月花费是多少?

备注:这里的花费仅指衣、食、行、娱方面，不包含房租、投资花费等。

1000元及以下1001-20002001-30003001-40004001-50005001-60006001-80008001-1000010001-1200012001-1500015001-2000020001-2500025001-3000030001-4000040000元以上

O-个性标签与消费观

O1. 在以下消费支出中，请问您最舍得为之花费的前三项是?

衣着服饰包类手表饰品护肤品化妆品美容、SPA、医美美食打卡室内休闲娱乐（电影、KTV、游戏、酒吧）户外休闲娱乐健身养生旅行孩子花费（服装和用品）孩子花费（教育）孩子花费（娱乐）其他，请注明

O2. 以下关于消费观念的描述，请根据【与您自身匹配程度】来打分，完全符合5分，完全不符合1分

完全不符合 1分
2分
3分
4分
完全符合 5分
不清楚

消费能够让我随心所欲，尽情释放

消费使我享受与家人在一起的温馨快乐时光

我总是在不断地尝试新品牌/产品

消费是与朋友共享快乐时光

高档品牌/产品让我获得一种优越感

喜欢就买，无需考虑其他

我希望找到理念与我一致的品牌

我很少跟风消费

我喜欢购买限量版/联名款/特别款等

喜欢舒适轻松的购物环境

我喜欢与我的身份和实力相当的品牌

我希望我的购物过程是快速高效的

消费可以帮我结交更多新的朋友

我喜欢购买我熟悉的品牌

我喜欢刺激的、冒险的活动/体验

我喜欢小众的品牌/产品

O3. 请问以下哪些个性标签最符合您?

时尚前沿美食家实用主义有趣有乐文艺青年孝顺顾家复古，怀旧奋斗/热血爱生活/有活力精致长不大的孩子懒癌/宅男宅女颜控花呗青年独立自我佛系/随性中二青年剁手党/月光族鸡娃家长（给孩子打鸡血，望子成龙、望女成凤的“虎妈”“狼爸”）吃货/干饭人数码发烧友充电学习刷剧狂宠物控健身达人球迷/体育迷游戏迷美妆达人旅游达人追星族/秀粉其他（请说明）

A部分：重点品类消费偏好
A-1：服装类

A1. 近一年内，您曾经购买过的服装类型是?

奢侈品鞋服（不含护肤化妆品）（如LV、Hermes、Gucci、Prada、Fendi、Armani、Boss等）轻奢鞋服（如Coach、MK、MCM、KENZO、MOSCHINO、G-GIVENCHY、Y-3、sandro、maje、PINKO等）奢侈品包包（如LV、Hermes、Gucci、Prada、Fendi、Armani、Boss等）轻奢包包（如Coach、MK、MCM、KENZO、MOSCHINO、G-GIVENCHY、Y-3、sandro、maje、PINKO等）快时尚（如优衣库、HM、ZARA、GAP、UR、Muji无印良品等）运动户外装（如Nike、Adidas、PUMA、FILA、SKECHERS、LINING、ANTA、The North Face、Columbia等）运动潮牌（中国李宁、AJ、Champion、MLB、CONVERSE等）街头潮牌（如Supreme、i.t、EVISU、Aape、CK Jeans、LEE、LEVIS、HEA、TCH等）国内潮牌（如Beerbro、BONELESS、CHUU、Resimple等）设计师品牌（如initial、JNBY、UOOYAA、Fiona Chen、tanni、单农、速写等）少淑女装（如Moussy Sly、Five plus、VERO MODA、Peacebird woman、ONLY、歌莉娅等）中淑女装（如DAZZLE、MO&CO、Maxrieny、Ochirly、达衣岩、谜底等）成熟女装（如玛丝菲尔、歌力思、雅莹、之禾、卓雅、维格拉丝、珂莱蒂尔、影儿、阿玛施、哥弟等）商务休闲男装（如TOMMY、LACOSTE、卡尔丹顿、蓝豹、比音勒芬、爵度等）流行休闲男装（如GXG、Jack & Jones、selected、Cabbeen、Peacebird Man、马克华菲、KIKC等）其他，请注明________________________我不清楚具体的风格

A2请问近一年内，您购买过以下哪些品牌? ——下探非奢侈小众户外国际休闲中大淑女

LVMaison MargielaSandroMajePINKO优衣库COSZARAThe North Face始祖鸟Salomoni.tEVISUAapeMoussy SlyVERO MODA以上都没买过

A3. 请问您是否听说过以下品牌?

RESIMPLEA blue berryMASONPRINCEAIMEEWQDiscus MartBadbloodMardi Mercredi以上都没听说过

A4-1. 您买一件夏季的短袖T恤的平均价格是?

100元以下101-300元301-500元501-800元801-1000元1001-2000元2000元以上

A4-2.那买一件春/秋季外套呢?

300元以下301-500元501-800元801-1000元1001-2000元2000元以上

A5. 请问您主要通过以下哪种渠道购买日常服饰?

线下购物中心/商场线下街边店（包含步行街）线下奥特莱斯线上:综合电商平台网购（淘宝、京东、拼多多）线上:直播平台（抖音、快手、小红书）线上:海淘代购、免税渠道其他，请注明

A-2：餐饮类

A6. 您平时哪些场景的餐饮消费比较多?

家庭用餐（带孩子）夫妻二人/情侣约会用餐朋友/同事聚餐商务洽谈/宴请工作餐/上学餐一个人简餐/夜宵其他，请注明

A7. 通常，您在外出聚餐时的人均消费是?

30元以下30-50元51-80元81-100元101-150元151-200元201-300元300元以上

A8. 您在家庭用餐（带孩子）时通常选择哪些地方?请选择最喜欢的2个选项。

购物中心的品牌餐饮氛围浓厚的餐饮聚集街区普通街边餐饮（街边店/苍蝇馆子）特色农家菜（通常在较为隐蔽的乡村郊外，环境通常较为一般）高端精致小众的私房菜馆无所谓/都可以其他，请注明

A8. 您在夫妻二人/情侣约会用餐时通常选择哪些地方?请选择最喜欢的2个选项。

A8. 您在朋友/同事聚餐时通常选择哪些地方?请选择最喜欢的2个选项。

A8. 您在商务洽谈/宴请时通常选择哪些地方?请选择最喜欢的2个选项。

A8. 您在工作餐/上学餐时通常选择哪些地方?请选择最喜欢的2个选项。

A8. 您在一个人简餐/夜宵时通常选择哪些地方?请选择最喜欢的2个选项。

A9. 您在选择餐厅时，最为关注的前三个因素是?

餐厅人气米其林、黑珍珠等中高端餐饮地方特色/传统老店，知名度高菜品口味/口碑好就餐环境连锁知名品牌就餐服务性价比/价格公道网红打卡（适合打卡）/大众点评等网站推荐品牌其他，请注明

A10. 平时您经常消费的菜系是?

西餐（意大利、法国、西班牙等菜式）西式快餐（如肯德基、麦当劳、汉堡王、必胜客等）中式快餐（如永和、真功夫、食得客等）川渝火锅粤式火锅（清汤牛肉火锅、海鲜火锅、粥底火锅等）粤菜酒楼港式茶餐厅本地农家乐台湾菜川菜湘菜江浙菜/淮扬菜东北菜新疆菜/西北菜（西贝，耶里夏丽等）客家菜云南菜（如云海肴等）日本料理韩国料理东南亚菜自助餐夜市/大排档（地方小吃、烧烤）咖啡/茶饮甜品/烘焙广西菜其他，请注明_________

A11. 请问您常去或想去哪些餐厅就餐?

中餐厅异国料理餐厅咖啡厅/酒吧火锅/烤肉餐厅轻简餐其他，请注明

A-3:亲子类

A12. 请问以下哪个选项最符合您对子女的教育观念?

有明确教育计划，会给孩子根据规划报班、全面发展以学校教学为主，孩子大多数状态处于放养型关注孩子兴趣、自由快乐成长跟随参考其他孩子家长的教育方式焦虑学位、升学、未来择业，担心自己孩子落后其他，请注明

A13. 在您生活的区域内，您觉得在哪些类型的亲子消费没有满足到您的需求的?

儿童娱乐（3-6岁）儿童娱乐（7-10岁）时尚童装运动童装儿童玩具母婴用品亲子餐厅儿童摄影儿童图书馆儿童推拿儿童齿科其它（请注明）都能满足我需求

A14. 在您生活的区域内，您觉得在儿童教育培训方面哪些类型的课程没有满足到您的需求的?

英语培训类音乐/乐器培训绘画类培训舞蹈类培训棋类培训国学类（如书法等）智力开发/思维训练早教类（金宝贝、美吉姆等）武术/跆拳道/击剑婴幼儿游泳、水浴中小学语数外辅导（学而思、新东方等）体能培训其他，请注明都能满足我需求

A15. 请问您通常带孩子去哪里玩?

商场内-儿童室内主题乐园（如汤姆熊、茉莉幻想、宝贝王等）商场内-儿童书店/绘本馆商场内-商场室内小火车、摇摇车商场内-商场简单的、免费的游乐设施商场外-公园/绿地商场外-游乐场商场外-博物馆/展览馆/科技馆其他，请注明

A16. 请问您每个月平均在孩子吃饭、买东西、娱乐上面花费多少?（包括吃饭、婴童食品/婴童用品/儿童服饰/鞋类/玩具/书/文具、娱乐等）

小于500元501-1000元1001-2000元2001-3000元3001-4000元4001-5000元5000元以上

A17. 请问您每年在孩子的课外培训/教育上花费大概多少?（仅课外教培，不含学校学杂费）【单选】

小于3000元3001-5000元5001-10000元10001-15000元15001-20000元20001-30000元30000元以上

A18. 请问您希望海口天街项目里有以下哪些儿童零售品牌?

kidsland孩子王FILA KIDSNIKE KIDSANTA KIDS巴拉巴拉Paw in pawMlatinQimoo乐友丽家宝贝英氏Baby careJnby kids都不感兴趣

A19. 请问您希望xx项目里有以下哪些儿童娱乐/教培品牌?

Meland奈尔宝杨梅红艾涂图番茄田美吉姆金宝贝七田真韦哲乐高编程小鬼当佳小象动物园哈里小屋卡尔飞车都不感兴趣

A-4生活方式类

A20. 请问您最喜欢以下哪些生活兴趣品类?

精致护理喝茶品茗雪茄艺术品收藏插花、烘焙、手工、烹饪露营徒步骑行滑雪瑜伽高尔夫看展赏戏剧阅读书画/乐器摄影古着Vintage文玩黑胶唱片潮玩手办潮鞋收集游戏电竞黑科技电子产品Citywalk日咖夜酒夜店蹦迪钓鱼台球没有特别喜欢的生活兴趣其他__________

A21. 近一年内，您曾经消费过的生活方式品类有哪些?

露营装备店Nauturehike挪客Trek/tern自行车APOUS/Detopia百汇馆茑屋书店ABC cookingWavor house冲浪SNOW51美丽田园BromptonSpace cycle西西弗书店静伽瑜伽·普拉提疯狂理发店综合运动公园（蹦床、攀岩、滑梯、梅花桩、射箭、台球、VR体验等）海马体摄影以上品牌都不敢兴趣其他__________

A-5:高化类

A22. 过去一年内，您购买过的护肤/美妆/香水香氛类型有?

水/乳/面霜/眼霜精华面膜洁面/卸妆身体护理（身体乳、精油）护发类（精油/啫喱/护发梳）口红/唇彩/唇釉底妆类（粉底/隔离/防晒/遮瑕/BB霜/散粉）眼影/眉笔/腮红/眼线美妆工具香水香氛（蜡烛、香薰等）其他，请注明以上都没有

A23. 过去一年内，您最经常购买的护肤类品牌有?

欧美品牌-莱珀妮LA PRAIRIE欧美品牌-赫莲娜 HR欧美品牌-雅诗兰黛ESTEE LAUDE欧美品牌-修丽可SkinCeuticals欧美品牌-娇兰GUERLAIN欧美品牌-兰蔻LANCOME欧美品牌-娇韵诗CLARINS欧美品牌-科颜氏KEIHL’S欧美品牌-倩碧CLINIQUE欧美品牌-欧莱雅 L'OREAL日韩品牌-肌肤之钥CPB日韩品牌-资生堂SHISHEIDO日韩品牌-珂润 Curél日韩品牌-FANCL日韩品牌-后WHOO日韩品牌-雪花秀 Sulwhasoo日韩品牌-兰芝 LANEIGE日韩品牌-悦诗风吟Innisfree国货品牌-润百颜国货品牌-薇诺娜国货品牌-珀莱雅国货品牌-夸迪国货品牌-可复美国货品牌-瑷尔博士国货品牌-自然堂国货品牌-百雀羚国货品牌-玉泽国货品牌-毛戈平其他，请注明_________

A24. 您通常多久购买一次护肤品?【单选】

每月1次每季度1次半年1次每年1次促销节点用完就买不清楚

A25. 您通常在哪些渠道购买护肤品，渠道是哪些?

线上-天猫/京东/拼多多等平台旗舰店线上-小红书/得物/寺库/网易等垂直类APP线上-抖音直播/淘宝直播线上-品牌小程序/品牌官网线上-免税APP/免税小程序线上-百货线上商场线上-海淘代购/朋友圈代购线下-百货专柜线下-购物中心的品牌独立门店线下-化妆品集合店，如丝芙兰、妍丽线下-免税店及海外无其他，请注明

A26. 当您购买护肤/化妆品时，最关注以下哪三个因素?

成分/功效网红/大V推荐亲友推荐笔记种草/网络评价优惠/折扣品牌新品尝试爆款/经典款代言人服务积分赠品其他，请注明

B部分:商场消费行为

B1. 过去半年内，您曾光顾过以下哪些商场?

海口天街吾悦广场阳光城万象城海航日月广场友谊·南海城远大购物中心秀英万达广场王府井海垦广场友谊南海城其他，请注明（填空）都没有逛过

B2. 其中，您最常光顾的是哪家商场?

海口天街吾悦广场阳光城万象城海航日月广场友谊·南海城远大购物中心秀英万达广场王府井海垦广场友谊南海城其他，请注明（填空）都没有逛过

B3. 您之所以最常光顾海口天街的原因是?

便捷性-距离（家/公司/学校）近便捷性-车位充足，好停车便捷性-距离近/交通方便业态和品牌-购物、吃喝玩乐一站式服务业态和品牌-商场的品牌档次和价格比较适合我业态和品牌-服装品牌丰富业态和品牌-餐饮品牌丰富业态和品牌-儿童母婴购物丰富业态和品牌-儿童教育培训类服务丰富业态和品牌-有我喜欢的，但其他商场没有的品牌业态和品牌-可玩的、休闲娱乐丰富业态和品牌-儿童娱乐设施丰富业态和品牌-有网红店商场环境-商场环境、装修氛围好商场环境-有拍照留念的打卡点商场环境-有母婴室商场的促销活动有吸引力（打折、满减等）商场的主题活动有吸引力（明星见面会、亲子互动类、展览等）其他，请注明:不清楚/不确定【程序员注意:与其它选项互斥】

B3. 您之所以最常光顾吾悦广场的原因是?

B3. 您之所以最常光顾阳光城的原因是?

B3. 您之所以最常光顾万象城的原因是?

B3. 您之所以最常光顾海航日月广场的原因是?

B3. 您之所以最常光顾友谊·南海城的原因是?

B3. 您之所以最常光顾远大购物中心的原因是?

B3. 您之所以最常光顾秀英万达广场的原因是?

B3. 您之所以最常光顾王府井海垦广场的原因是?

B3. 您之所以最常光顾友谊南海城的原因是?

B4,. 近一年，您逛海口天街的频次大概是怎样的?

基本每天都逛每周3-4次每周1-2次每月2-3次每月1次2-3月1次半年1次或一年没逛过街

B5. 您为什么不怎么常去海口天街消费呢？

便利性-距离太远，交通不够便利便利性-亲朋好友不在附近便利性-停车不方便需求-常去的商场已经能够满足我的需求需求-从知道的信息来看，没有什么特别吸引我的品牌需求-喜欢的美食少需求-孩子玩的、培训的少体验-那边没有商业氛围，不爱去体验-对天街不了解，没什么兴趣体验-商场太大，逛不明白体验-不爱去XX（行政区或商圈名）的商场，更爱到XX（行政区或商圈名）逛其他，请注明：________

B6. 您去往海口天街时，最常采用的通行方式是?

步行自行车/电瓶车公交车地铁自家私家车出租车网约车（如滴滴打车、专车等）其它，请注明

B7. 通常您主要是和谁一起去逛商场?

自己一个人伴侣（夫妻/情侣）与朋友/同学/闺蜜一起陪同长辈带小孩一起三代同行与同事一起其它，请注明

B8. 请问您对海口天街的印象是?选出认为最符合的三项

引领潮流亲子居家温暖便捷多姿多彩服务优质品牌丰富活动丰富环境舒适网红品牌聚集美食王国亲民接地气新鲜有趣集合欢乐的地方没有特别的印象

B9. 您希望海口天街增加以下哪些类型的店铺?

有更多平价新鲜、潮流设计的服饰品牌有更多知名度高、设计精良的服饰品牌有更多家居生活类品牌有更多外地知名连锁餐饮有更多网红打卡的餐饮有更多平价实惠的特色小吃、饮品、咖啡有更齐全的休闲娱乐体验（如KTV/电玩/台球/轰趴馆等）有更多新潮好玩的娱乐体验（如VR/密室/电竞等）有更多亲子游乐项目有更多首店、新店相比我常去的商场，品牌可以更高档相比我常去的商场，品牌可以更亲民其他，请说明:不需要增加，已经能满足需求

C部分—触媒习惯

C1. 平时您主要通过什么渠道了解商场活动的信息?请选出最常用的3个渠道

电视电台商场渠道-商场微信公众号商场渠道-商场官方微博商场渠道-商场场内广告（如商场内的灯箱，LED显示屏，告示牌，电梯厅内广告等）线上渠道-当地门户网站（如南宁本地宝等）线上渠道-生活资讯类或团购网站（如大众点评、美团网等）线上渠道-社交网站及论坛（如豆瓣、QQ空间;天涯论坛、知乎网站等）线上渠道-视频网站（如优酷、爱奇艺、乐视网站等）线上渠道-微博大V号推送线上渠道-微信大V号推送线上渠道-微信朋友圈广告（如动态视频、静态海报等）线上渠道-小区微信社群线上渠道-社交类流媒体APP（如抖音、小红书、快手、美拍等）线上渠道-亲子/母婴类APP（父母邦，彩贝壳，妈妈网等）户外-户外大型液晶显示屏（立交桥旁、商场立面、其他大型楼宇外、广场上等）户外-公交车车身广告户外-公交站台广告户外-地铁车厢内广告户外-地铁站内广告户外-住宅、写字楼内电梯广告户外-车库道闸、小区门禁宣传单等短信人际口碑传播其他，请注明

C2. 请问未来举办以下哪些活动，可能吸引您过来逛xx项目?

电影首映会、明星见面会、综艺线下活动科技体验展（AR、VR、互动光影等）时尚活动（时装周、新品发布、时尚快闪店等）儿童互动类活动（游乐园、少儿表演、亲子类等）儿童教育类（科普展、童书展等）体育运动类（篮球赛，电竞比赛，色彩跑等）动漫、卡通形象主题展（如哆啦A梦、迪士尼、星球大战、漫威、国风等）潮流设计类（如潮流表演、灯光秀、创意集市等）人文艺术类（如音乐会、读书会、书展、艺术展等）美食类主题（美食品鉴、各国美食体验、美食打榜评分等）节日主题类活动（圣诞节、万圣节、中秋节）萌宠类活动（宠物比赛、宠物救助/收养、宠物主交流）表演类（网红团体、乐队表演等）集市类（游园、义卖、小吃、文创等）其他，请注明都没参加过

C4. 您偏爱的促销品类是?

购物类-服装购物类-鞋、手提包、箱包购物类-钟表、珠宝、饰品、护肤品、化妆品购物类-数码、电子产品购物类-超市、家庭用品餐饮（比如:中餐、西餐、快餐、咖啡、茶点、甜品）休闲娱乐（比如影院、游戏厅、书店、创意集市、陶艺/画室、健身、美容/护理、密室逃脱、剧本杀、桌游、酒吧）儿童亲子（比如儿童服饰、玩具及用品、儿童教育、儿童娱乐）服务配套类（比如:牙科诊所、体检中心、医学美容等、旅行社、洗衣店、改衣店、花店、宠物）其他，请注明

C5. 您偏爱的促销活动是?

特价/打折买赠（满XX元获赠A商品）返现（满XX元返XX元现金券）团购（XX元团XX元券）满减（满XX元减XX元）会员积分兑换，抵现抽奖免费赠礼其他，请注明

G部分：背景信息

最后，再询问一些您个人的简单信息，您的回答将会被严格的保密。所有数据都只是用于整体分析。再次感谢您的支持！

G1. 请问您家是否有私家车?

有1辆有2辆及以上没有

G2. 请问您当时购买车辆的价位是【如果被访者有多辆车，仅针对最贵的一辆询问】?

10万以内11-20万21-30万31-40万41-50万50万以上

G3. 请问，以下那个描述符合您目前住房情况呢?

自建房购买的商品房目前租房居住其他，请注明

G4. 请问，您买房为以下哪种情况?

自己付款，全款买房家庭（父母）付款，全款买房自己付收款，有一部分贷款家庭（父母）付首款，有一部分贷款

G5. 请问您的受教育程度是?

初中及以下高中/中专大专大学本科硕士博士及以上

G6. 请问您所在的行业是?

IT/电子/通信互联网/电子商务/网络游戏金融业房地产/建筑业专业服务（财会、法律、人力资源等）贸易/批发/零售行业政府/公共事业/非营利机构院校/学术/科研机构文化/传媒/娱乐/体育医疗/卫生事业酒店/旅游/餐饮等服务行业制造业/生产/加工业自由职业者学生全职家庭主妇退休、无业、待岗其他

G7. 您在公司/单位的职级大概属于?

职员/员工中层管理者高层管理者大公司老板个体户其他

76.

G8. 我们后期会有不定期有偿消费者访谈（赠送小礼品，小组访谈形式），如愿意参与，请填写您的手机号

姓名：_________
电话：____________

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