廊下镇社区卫生服务中心门诊满意度调查
1. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
2. 您的性别：
男
女
3. 医院提供了便捷支付方式与医疗收费电子票据
非常满意
10
8
6
4
2
非常不满意
4. 医生对我进行必要的检查，并保护我的隐私
非常满意
10
8
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4
2
非常不满意
5. 门诊志愿者或其他医务人员在我求助时，提供了必要的帮助
非常满意
10
8
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4
2
非常不满意
6. 医学影像检查人员服务有礼貌，并保护我的隐私
非常满意
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非常不满意
7. 医院对收费项目有醒目的公示，收费账目详细、清晰
非常满意
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非常不满意
8. 医院标识清晰、指示明确
非常满意
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非常不满意
9. 医院挂号方便
非常满意
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2
非常不满意
10. 门诊服务窗口工作人员服务有礼貌，能仔细倾听、解疑问，并尊重我
非常满意
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非常不满意
11. 医院提供方便有效的信息化查询、咨询，提供便捷的自助打印
非常满意
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非常不满意
12. 检验/检查结果、费用清单与电子医保卡服务等，并在公共区域提供良好的网络服务
非常满意
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2
非常不满意
13. 医生仔细听我讲述
非常满意
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非常不满意
14. 门诊候诊区、注射室护士服务有礼貌，能仔细倾听、解答疑问，关心我的感受，并尊重我
非常满意
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非常不满意
15. 医生向我简单说明了诊疗方案和诊疗建议的相关信息并能听取我的意见
非常满意
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非常不满意
16. 医生恰当地向我解释检验和检查结果及诊断
非常满意
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非常不满意
17. 医生的诊疗服务有礼貌，尊重我
非常满意
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非常不满意
18. 医生用我能理解的方式解答我的疑问
非常满意
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非常不满意
19. 医院提供多渠道的门诊分时段预约方式，必要时为门诊和出院复诊病人提供中长期预约
非常满意
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非常不满意
20. 门诊区域适老化服务良好
非常满意
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非常不满意
21. 医院设备状况与便民和无障碍设施等良好
非常满意
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非常不满意
22. 门诊药物供应可满足我疾病治疗的需要
非常满意
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非常不满意
23. 药师服务有礼貌，能解释服药方法和注意事项
非常满意
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非常不满意
24. 检验科人员服务有礼貌，能解答疑问
非常满意
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非常不满意
25. 门诊医疗秩序良好
非常满意
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非常不满意
26. 门诊区域洗手间清洁卫生、无异味，地面防滑，有安全提示标识，有坐便器，设置挂钩
非常满意
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非常不满意
27. 我对医疗服务效果满意
非常满意
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非常不满意
28. 你还有什么意见或建议吗？
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