物业服务业主满意度问卷调查

尊敬的业主:

       您好:非常感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和信任,为了更好倾听您的心声,进一步了解您对本小区物业服务的满意程度,我们特开展此次业主满意度调查活动,敬请配合填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的物业服务,谢谢您的配合!

       在未来的日子里,我们将加倍努力,为您提供更贴心、更周到、更优质的服务。让我们携手共进,共创一个整洁、舒适、和谐的居住环境。

1. 您对物业团队(保安、保洁、绿化、客服、工程)始终以专业形象和热情态度服务业主,您对他们的职业素养和服务质量是否满意?
2. 您对物业坚持“快速响应、闭环管理”的原则,处理业主诉求,并安排专人回访确保问题解决,您对这项服务的效率是否认可?
3. 您对物业在各个大门口公示栏设置(物业服务人员公示牌、业主公约、装修须知、小区车棚、管家室指南)这些信息是否满意?
4. 您物业严格执行访客登记制度,并升级智能门禁人脸识别系统保障小区安全,您对当前的管理效果是否满意?
5. 您对物业通过临时车登记、定时巡查,减少乱停乱放现象,您对目前的车辆管理情况是否满意?
6. 您对物业定期维护电梯并安排24小时应急响应,确保运行安全,您对电梯的管理和服务是否认可?
7. 您对公区环境实行“定时清扫+逐级检查”模式,确保楼道、园区等公共区域干净整洁,您对环境卫生的维护效果是否满意?
8. 您物业按季节制定养护计划,包括修剪、补种、防虫等,努力提升小区绿化品质,您对当前的绿化维护是否满意
9. 您所在物业通过“日常巡查+定期保养”确保设施设备(如健身器材、照明系统等)正常使用,您对维护工作是否认可?
10. 您所在的小区物业定期组织消防演练、检查消防设施,并做好防汛应急准备,您对小区安全管理的落实情况是否满意?
11. 感谢您参与调查,您对我们的服务还有哪些意见或建议,请写在下面。
12. 请填写您房产的楼号及房号。
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