杭州社区问卷
尊敬的受访者:
您好,我们是xx大学的大学生,感谢您抽空填写这份问卷。
A 基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18-30
31-50
51-65
65以上
3. 您的受教育程度:
小学及以下
初中
高中
专科
本科
硕士及以上
4. 您的月收入:
3000元以下
3000-6000元
6000-8000元
8000元以上
5. 在本社区居住时长
1年以内
1-5年
6-10年
10年以上
6. 家庭是否有老人/未成年人
是
否
7. 近五年台风损失程度
无损失
轻微
中度
严重
B台风预警认知与响应
8. 您获得台风预警的渠道
气象APP
社区微信群
电视/广播
短视频平台
网格员通知
其他
9. 近五年您所在社区台风影响的频率:
从未
极少(1-2年1次)
频繁(每年2到3次)
极频繁(每年3次以上)
10. 请根据您对各种预警渠道信任度选择最符合的项:1-->5完全不信任-->完全信任
1
2
3
4
5
气象部门官方渠道的预警
社区物联网设备的预警
社区微信群/网格员通知的预警
非官方社交平台(抖音/快手/微博)的预警
11. 请根据您得到的预警信息质量选择最符合的项:1-->5完全不符合-->完全符合
1
2
3
4
5
预警发布的及时性
预警内容的精确性
预警中避险指导的实用性
12. 请根据您平时预警响应行为选择最符合的项:1-->5完全未执行-->执行效果良好
1
2
3
4
5
加固门窗、清理高空物品等防护行为
储备应急物资
确认社区安置点及疏散路线
C社区巨灾保险参与情况
13. 您认为以下哪些因素会影响您购买社区巨灾保险的决策?
政府对巨灾保险的补贴力度
社区居委会的推广宣传
身边邻居或亲友的参保情况
台风灾害发生的频率
保险的保障范围
保险金额的高低
理赔流程的便捷性
保险公司的品牌信誉
对台风风险的担忧程度
其他
14. 请根据您的参与保险意愿与信任选择最符合的项:1-->5完全不认同-->完全认同
1
2
3
4
5
我认为有必要购买社区巨灾保险
我信任巨灾保险的理赔公正性
身边邻居的参保会影响我的参保决策
我了解社区巨灾保险的保障内容
15. 请根据您的理赔满意度选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
1
2
3
4
5
报案和定损的便捷性
赔付金额的合理性
理赔到账的速度
D预警与保险协同认知
16. 当台风预警等级升级为橙色(较高风险)时,保险公司提出 “保费临时上浮 10%”,您是否接受这一调整?
完全不接受
不太接受
中立
可以接受
完全支持
17. 社区计划在台风预警信息中附加巨灾保险报案二维码和理赔流程说明,您认为这一做法:
没有任何帮助
帮助极小
有一定帮助
帮助较大
帮助极大
18. 若收到台风预警后,同时收到保险公司的 “提前核保提醒”(即预警期间可预先登记财产信息,灾后优先定损),您是否会更积极地采取防灾措施(如加固门窗、转移物资)?
完全不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
19.
您认为 “提前获取台风预警” 与 “购买巨灾保险” 两者结合,对减少灾害损失的作用:
远小于单独行动(1+1<1)
小于单独行动(1+1=0.5)
等于单独行动(1+1=1)
大于单独行动(1+1=1.5)
远大于单独行动(1+1>2)
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