考试
您的姓名:
您的部门:
环保车间
1、车间管理的七大任务不包括以下哪项?
安全管理
品质管理
财务管理
设备管理
2、车间管理七大目标中的 “Q” 指的是?
成本
质量
交付
安全
3、车间标准化的七大核心管理工具不包括?
一日工作流
班组会
SWOT 分析
工作改善
4、以下哪项属于用于发现问题的工具?
工作关系
工作教导
巡检路线图 & 巡检表
工作改善
5、PDCA 循环中 “C” 代表的是?
计划
实施
检查
处理
6、SDCA 循环中 “S” 的含义是?
标准化
实施
检查
安全
7、管理的两个核心循环是?
PDCA 和 KPI
SDCA 和 PDCA
SWOT 和 PDCA
5S 和 SDCA
8、优秀员工转向班组长需实现的转变是?
从技术导向到单一管理导向
从自己做事到带领团队做事
从关注个人到忽视团队
从主动工作到被动安排
9、管理的三个层次不包括?
维持活动
改善活动
战略规划活动
人才育成活动
10、生产现场的管理巡检属于?
改善活动
维持活动
人才育成活动
创新活动
11、海恩利斯法则强调安全管理的重点是?
事故处理
安全隐患
员工处罚
设备维护
12、班组长需具备的能力不包括?
技术能力
管理能力
团队领导能力
财务审计能力
13、班前会的主要目的是?
总结昨日工作
分配当日工作、明确注意事项
解决历史遗留问题
批评表现差的员工
14、班组会的时长要求是?
不少于 3 分钟,不多于 8 分钟
不少于 5 分钟,不多于 10 分钟
不少于 10 分钟,不多于 15 分钟
无明确限制
15、交接班和班组会的四个步骤不包括?
班长交接
开班前会
岗位培训
开班后会
16、高效班组会的四大要素不包括?
充分的仪式感
会前的准备
复杂的流程
有效的互动
17、按巡检内容划分,管理巡检可分为?
日常巡检和专项巡检
综合巡检和专项巡检
联合巡检和个人巡检
定期巡检和临时巡检
18、划分巡检区域的准则是?
按员工数量划分
按功能划分、同一区域属同一人管理
按设备数量划分
按生产进度划分
19、建立巡检项目清单的原则不包括?
一个车间对应一个清单
从七大任务挖掘项目
每个项目需有明确检查方法
随机添加临时项目
20、每次巡检的时间原则上不超过?
0.5 小时
1 小时
2 小时
3 小时
21、不在巡检表中的检查项,管理者的责任是?
无需处理
发现问题仍需处理
上报后等待指示
仅记录不处理
22、车间管理巡检工具包不包括?
巡检路线图
巡检表
员工档案
问题记录表
23、联合巡检的第一步是?
实施现场巡检
回顾上周未解决和重复发生的问题
汇总对策
现场检讨问题
24、计划性变化点不包括?
作业指导书更新
新设备投入使用
员工突然请假
计划停电
25、员工未遵守现场管理规定时,主任应确保?
仅批评员工
仅警告班长
班长和员工都得到正确反馈和纠正
上报高层处理
26、员工对作业指导书的执行原则是?
可根据经验灵活调整
不按指导书做但结果正确也认可
认为不合理时可暂停执行
即使认为不合理,未修改前仍需严格执行
27、纠正措施的目的是?
消除潜在不合格
消除已发现的不合格
预防未来问题
奖励优秀行为
28、车间标准化管理看板的内容不包括?
一日工作流程
指标仪表盘
员工家庭信息
工作任务清单
29、车间管理周例会的主导者是?
班组长
车间主管
总经理
质量专员
30、绩效指标中的 “结果指标” 主要体现在?
车间管理看板的指标仪表盘
员工日常表现
设备维护记录
培训签到表
32、梅赫拉比法则中,对沟通效果贡献最大的是?
沟通的内容(7%)
情绪(38%)
身体语言(55%)
语音语调(20%)
33、沟通的目的是?
传递信息即可
达成共同协议
说服对方
展示权威
34、JR 工作关系的四阶段法不包括?
掌握事实
慎思决定
惩罚错误
确认结果
35、建立良好工作关系的要诀不包括?
及时表扬良好表现
对下属有影响的变动提前通知
事必躬亲,不授权下属
告诉下属工作情形
36、DISC 性格测试中,“老虎型” 对应的是?
D - 力量型
I - 活泼型
S - 和平型
C - 完美型
37、沟通的白金定律是?
以自己喜欢的方式对待他人
以别人喜欢的方式对待他们
坚持自己的观点
优先考虑集体利益
38、有效反馈的四步骤第一步是?
阐明后果
描述行为
引用事例
表达期望
39、有效反馈的原则不包括?
对事不对人
关注动机
着眼未来
双向沟通
40、有效表扬的五步骤不包括?
描述良好表现
肯定对团队的意义
批评其他员工对比
感谢与鼓励
41、工作教导(JI)的四阶段法是?
学习准备、传授工作、尝试练习、检验成效
计划、实施、检查、处理
发现问题、分析原因、制定对策、跟踪结果
培训、考核、反馈、奖励
42、工作教导前的准备事项不包括?
制作训练预定计划表
对工作进行分解
准备所需物品
跳过现场整顿直接培训
43、作业分解表的作用是?
给员工作为操作指南
帮助培训者掌握作业步骤、要点、理由
记录员工表现
计算生产效率
44、作业要点的分类不包括?
决定成败的关键点
影响安全的关键点
提高利润的关键点
使工作容易做的关键点
45、JI 工作教导第一阶段 “学习准备” 不包括?
使学习者轻松愉快
告诉他将做何种工作
直接开始操作示范
激发学习兴趣
46、员工需要培训的情形不包括?
工作中出现问题时
工作中有空闲时
员工请假时
出现新情况或变化时
47、工作教导中,讲解要点时应?
先说后做
边做边说
做完后再说
只做不说
48、尝试练习阶段,被教导者回答错误时应?
批评后让其离开
纠正并要求复述
忽略错误继续培训
上报领导处理
49、判断学习者是否超出能力的方式不包括?
提问
观察脸色和态度
问 “你懂了吗?”
观察行为表现
50、长期未发现问题的巡检项目应?
立即删除
考虑删除或降低频次
增加检查频次
保持不变
51、SDCA 循环的核心是?
持续改善
标准化维持
创新突破
风险控制
52、PDCA 与 SDCA 的关系是?
相互替代
相辅相成,缺一不可
PDCA 更重要
SDCA 更重要
53、多能工培训属于?
维持活动
改善活动
人才育成活动
应急活动
54、对设备故障的处理属于?
维持活动中的异常处理
改善活动
人才育成活动
计划活动
55、班组会 10 个步骤中,“正向激励” 属于哪部分?
建立仪式感
工作安排
强调对错
要事宣贯
56、联合巡检的参与者不包括?
主导者
组织者
旁观者
参与者
57、有效表扬的原则不包括?
具体性
公开性
延迟性
及时性
58、沟通中 “做个好听众” 的目的是?
节省时间
掌握员工的想法与心情
展示权威
避免冲突
59、老虎型性格的缺点是?
缺乏耐心
缺乏条理
过于敏感
追求完美
60、孔雀型性格更关注?
事情和结果
人际和情感
数据和逻辑
规则和流程
61、预防措施的目的是?
消除已发现的不合格
消除潜在不合格
奖励良好行为
惩罚错误行为
62、高层管理者的巡检表内容通常是?
基础操作细节
风险度更高的项目
员工考勤
生产进度
63、车间管理周例会的时间控制在?
30 分钟以内
45 分钟以内
60 分钟以内
无限制
64、汇报工作时应遵循的原则是?
PREP 原则
SWOT 原则
PDCA 原则
SMART 原则
65、工作关系的问题类型不包括?
预想到的
感觉到的
外部竞争的
找上门的
66、JR 四阶段法中 “慎思决定” 前需考虑的影响不包括?
对目的的影响
对本人的影响
对竞争对手的影响
对生产的影响
67、员工工作准备度中 “R3” 指的是?
低能力低意愿
低能力高意愿
高能力低意愿
高能力高意愿
68、对高能力高意愿的员工应采用的领导风格是?
指挥式
教练式
协商式
授权式
69、中基层管理者慎用的领导风格是?
指挥式
教练式
协商式和授权式
以上都不是
70、有效反馈中 “引用事例” 的要求是?
可虚构事例增强效果
使用真实事例
模糊描述即可
仅说结论不举例子
71、有效表扬需避免的行为不包括?
具体明确
鞭打快牛
空头支票
笼统不具体
72、工作教导中 “检验成效” 阶段不包括?
安排具体工作
指定帮助者
不再检查
鼓励提问
73、作业分解表中需记录的内容不包括?
工具 / 材料
作业步骤
员工工资
要点及理由
74、巡检表内容的改进通常在什么场合提出?
员工大会
管理周例会
班前会
随机场合
75、联合巡检的第四步是?
回顾上周问题
实施巡检
现场检讨对策
汇总并追踪对策
76、突发性变化点不包括?
原料出现不良
突然停电
新员工入职
设备故障
77、管理的三个层次中,“改善活动” 的目的是?
维持现有水平
提升效率和质量
培养员工
应对突发情况
78、班组会 10 个步骤中,“安全提示与口号” 属于哪部分?
建立仪式感
强调安全
工作安排
要事宣贯
79、沟通的白金定律核心是?
自我为中心
关注对方需求
强调权威
追求效率
80、工作教导中,讲解理由时应?
先说后做
边做边说
做完要点后再说
只说不做
81、车间管理的七大任务包括环境管理。( )
正确
错误
82、PDCA 循环是用于维持的管理工具。( )
正确
错误
83、没有 SDCA 循环,改善成果无法巩固。( )
正确
错误
84、班组长只需关注个人业绩,无需考虑团队目标。( )
正确
错误
85、生产现场的异常处理属于改善活动。( )
正确
错误
86、海恩利斯法则强调事故处理的重要性。( )
正确
错误
87、班前会的主要作用是总结昨日问题。( )
正确
错误
88、班组会时长可根据内容随意延长。( )
正确
错误
89、巡检区域划分应确保无遗漏。( )
正确
错误
90、巡检表中没有的项目,发现问题无需处理。( )
正确
错误
91、每次巡检时间无论区域大小均不超过 1 小时。( )
正确
错误
92、车间管理巡检工具包包括巡检路线图、巡检表和问题记录表。( )
正确
错误
93、联合巡检只需关注新问题,无需回顾历史问题。( )
正确
错误
94、计划性变化点需提前部署并宣贯。( )
正确
错误
95、员工不按作业指导书操作但结果正确,行为仍属错误。( )
正确
错误
96、预防措施是为消除已发现的不合格。( )
正确
错误
97、车间管理看板的指标以过程指标为主。( )
正确
错误
98、管理者的 “产品” 是生产的物品。( )
正确
错误
99、梅赫拉比法则中,沟通内容对效果的贡献最大。( )
正确
错误
100、JR 工作关系四阶段法包括 “掌握事实”。( )
正确
错误
101、老虎型性格更关注人际和情感。( )
正确
错误
102、对高能力低意愿的员工应采用协商式领导风格。( )
正确
错误
103、有效反馈应关注行为而非动机。( )
正确
错误
104、有效表扬可以笼统不具体,只要表达态度即可。( )
正确
错误
105、工作教导前的准备对培训效果无影响。( )
正确
错误
106、作业分解表是给被教导者的操作指南。( )
正确
错误
107、工作教导中讲解要点时应边做边说。( )
正确
错误
108、尝试练习阶段,被教导者回答正确时无需反馈。( )
正确
错误
109、“你懂了吗?” 是判断学习者是否掌握的合适提问。( )
正确
错误
110、长期未发现问题的巡检项目应立即删除。( )
正确
错误
111、SDCA 和 PDCA 是相互替代的关系。( )
正确
错误
112、多能工培训属于人才育成活动。( )
正确
错误
113、班组会的 “正向激励” 属于 “强调对错” 部分。( )
正确
错误
114、中基层管理者应多用授权式领导风格。( )
正确
错误
115、有效反馈应双向沟通,而非单向灌输。( )
正确
错误
116、工作教导的 “检验成效” 阶段无需持续检查。( )
正确
错误
117、巡检表内容应定期检讨和改进。( )
正确
错误
118、突发性变化点包括作业指导书更新。( )
正确
错误
119、管理的三个层次包括维持、改善和人才育成。( )
正确
错误
120、沟通的白金定律是以自己喜欢的方式对待他人。( )
正确
错误
关闭
更多问卷
复制此问卷