医疗器械销售和售后服务对企业成本影响的调查问卷

尊敬的医疗器械企业相关负责人:
您好！为深入了解医疗器械销售和售后服务环节对企业成本的影响，我们特开展本次调研。本问卷旨在收集相关数据，为企业优化销售和售后服务成本管理提供参考。问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密您的企业信息。请您根据企业实际情况填写，感谢您的支持与配合！
一、企业基本信息
2. 1.企业名称:_________
2.企业成立年限:
3.企业规模（按年销售额划分）:
4.企业主要销售的医疗器械类型（可多选）:
5.企业销售区域主要集中在:
二、销售成本构成情况
1.贵企业销售成本占企业总成本的比例约为:
2.贵企业销售成本主要包括哪些方面（可多选）:
3.在上述销售成本构成中，占比最高的是:
4.近年来，贵企业销售成本的变化趋势是:
5.贵企业每年在市场推广方面的投入占销售总成本的比例约为:
三、售后服务成本构成情况
1.贵企业售后服务成本占企业总成本的比例约为:
2.贵企业售后服务成本主要包括哪些方面（可多选）:
3.在上述售后服务成本构成中，占比最高的是:
4.近年来，贵企业售后服务成本的变化趋势是:
5.贵企业售后服务网络覆盖情况:
四、销售和售后服务对企业成本的影响
1.您认为销售环节对企业成本的影响程度如何:
2.销售环节中对企业成本影响最大的因素是（可多选）:
3.您认为售后服务环节对企业成本的影响程度如何:
4.售后服务环节中对企业成本影响最大的因素是（可多选）:
5.销售和售后服务之间是否存在成本相互影响的情况:
6.若存在相互影响，主要体现在哪些方面（可多选）:
五、销售和售后服务成本管理现状
1.贵企业是否建立了销售成本核算与控制体系:
2.贵企业是否建立了售后服务成本核算与控制体系:
3.贵企业对销售成本的控制效果如何:
4.贵企业对售后服务成本的控制效果如何:
5.贵企业是否定期对销售和售后服务成本进行分析评估:
六、成本管理优化需求与建议
1.贵企业是否有优化销售成本的需求:
2.贵企业是否有优化售后服务成本的需求:
3.您认为在销售成本优化方面，可采取的措施有（可多选）:
4.您认为在售后服务成本优化方面，可采取的措施有（可多选）:
37. 5.对于平衡销售、售后服务与企业成本的关系，您有其他的意见或建议吗?_________
再次感谢您的参与和支持！
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