肥城市人民医院肝胆胰脾外科住院患者满意度调查【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】
1. 住院期间，护士是否仔细倾听你的讲话？
从未如此（分值： 0分）
有时如此（分值： 1分）
经常如此（分值： 2分）
总是如此（分值： 3分）
2. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
3. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
住院期间，我没按过呼叫铃（分值4）。
4. 住院期间，医生是否仔细听您讲话？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
5. 住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
6. 您的房间和卫生间是否清洁无异味？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
7. 晚上您的病房附近是否安静？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
8. 医院内的路标和指示是否明确？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
9. 在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助？（评分单选）
亲友或病友（分值1）
花钱请的护工（分值1）
医院的工作人员（分值3）
我无法得到帮助（分值0）
我不需要别人帮助（分值2）
10. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助你缓解？（评分单选）
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
11. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称，功能和副作用？
从未如此（分值0）
有时如此（分值1）
经常如此（分值2）
总是如此（分值3）
12. 您对医院提供的饭菜是否满意？
非常不满意（分值0）
比较不满意（分值1）
比较满意（分值2）
非常满意（分值3）
我不知道（分值1）
13. 办理入院、出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答。）
非常复杂（分值0）
比较复杂（分值1）
比较简单（分值2）
非常简单（分值3）
14. 出院时，您是否清楚出院之后的健康注意事项？
完全不清楚（分值0）
基本不清楚（分值1）
基本清楚（分值2）
完全清楚（分值3）
15. 下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好。）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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