客户满意度调查(8月)

问卷细节是不会公示的，请放心填写，满意度调查只是为了促进提升服务质量，请不要虚假满意也不要吝啬您的好评，凭您真实感受填写就好，服务过程中如果有不周到的地方，请您留下宝贵意见。有不足的我们会尽力提升，只为提供更好的服务。
1. 上个月负责您业务的对接客服是？
2. 您的店铺名称是？
3. 客服与您对接过程中，有无出现不文明不礼貌的行为，言语是否周到？
4. 客服与您对接过程中，回复是否及时，处理订单效率是否满意？
5. 客服与您对接过程中，是否按照您的要求准确开具订单及印制单，是否按规提醒您核对订单内容及印制信息？
6. 客服与您对接过程中，是否按规使用模板收集您的印制需求，并按需求制作效果图？
7. 当遇到库存不足的情况时，客服有无积极协助您从其他渠道(如电商、外省)协调货源？
8. 当遇到库存不足的情况时，如果协调不到货源，是否积极推荐近似的款式来帮助您促成订单？
9. 当遇到库存不足的情况时，如果协调不到货源，是否积极记录缺货情况，帮您落实工厂出货时间并于出货后通知您？
10. 客服与您对接过程中，订单是否及时告知您何时发货和发货的快递单号？
11. 客服与您对接过程中，特殊加急订单是否能够积极协调，帮助您尽量处理？
12. 您对对接客服本月的综合评价如何？
13.     您的宝贵意见：
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