物业管理人员调查问卷
尊敬的物业管理人员:
您好！我们正在进行关于开放小区与封闭小区边界重构的调查，想了解不同小区形态下物业的管理情况及您的看法。您的经验和见解对我们的研究十分重要，本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于研究分析，请您如实填写。感谢您的支持与配合！
1、您所在的小区类型是?
A. 封闭小区
B. 开放小区
C. 半开放小区
2、您的岗位角色是?
A. 物业经理
B. 安保负责人
C. 设施维护主管
D. 其他管理岗位
3、目前小区管理成本中，占比最高的三项是（可多选）?
A. 安保人员薪酬（含门禁值守、巡逻）
B. 设施维护费用（如围墙修缮、电梯维保）
C. 清洁与绿化养护
D. 智能系统投入（监控、门禁设备）
E. 公共区域能耗（水、电）
4、若小区从当前形态调整为半开放模式（如局部开放出入口），您预计管理成本会发生何种变化?
A. 显著增加（20% 以上，需增派人手、加强设施维护）
B. 略有增加（10%-20%，主要用于外来人员管控）
C. 基本不变（可通过优化现有人员配置平衡）
D. 有所减少（开放后部分设施共享，降低专属维护成本）
5、若封闭小区局部开放 1 个次要出入口，您认为最需增加的管理投入是?
A. 高峰时段专人值守
B. 新增智能监控设备
C. 外来人员登记系统
D. 无需额外投入（现有资源可覆盖）
6、开放小区中，因 “无明确边界” 导致的主要管理问题是（可多选）?
A. 外来车辆占用消防通道
B. 公共设施（如电梯）损耗率高于封闭小区
C. 治安事件（如物品丢失）增多
D. 清洁难度增加（垃圾随意丢弃）
7、您认为当前小区管理中，与 “边界管控” 相关的主要难点是?
A. 围墙日常维护成本高（如墙体修补、栏杆更换）
B. 门禁值守人力投入大（需 24 小时轮班）
C. 居民对 “适度开放” 的诉求与封闭管理的冲突
8、您认为当前小区管理中，与 “边界管控” 相关的主要难点是?
A. 外来人员 / 车辆无序进入（增加治安风险）
B. 公共设施损耗快（如电梯、儿童游乐设施维修频繁）
C. 清洁压力大（外来人员随意丢弃垃圾）
9、您认为当前小区管理中，与 “边界管控” 相关的主要难点是?
A. 开放区域与封闭区域的管理权责模糊
B. 居民对 “开放范围” 的意见分歧导致投诉频繁
C. 临时开放时段的人力调配困难
10、对于半开放小区的 “边界管理”，您认为最有效的技术手段是?
A. 智能监控全覆盖（开放区域无死角拍摄）
B. 人脸识别门禁（区分居民与登记外来人员）
C. 电子围栏报警系统（划定开放区域边界）
D. 移动巡逻打卡系统（确保安保人员定时巡检）
11、若实施半开放模式，您认为管理责任应如何划分更合理?
A. 物业全权负责（统一管理开放与封闭区域）
B. 物业 + 居民自治（居民参与开放区域秩序维护）
C. 物业 + 政府部门（政府协助管控外部车流 / 人流）
D. 物业 + 周边商户（商户分担开放区域维护成本）
12、结合西宁本地特点（如多民族聚居、气候条件），您认为半开放小区管理需重点关注?
A. 不同民族居民对 “开放程度” 的差异化诉求协调
B. 冬季低温对开放区域设施（如门禁设备）的影响
C. 山地地形导致的开放区域监控盲区填补
D. 以上均需关注
13、半开放小区的 “开放区域” 与 “封闭区域” 管理权责划分，您认为最合理的是?
A. 开放区域由物业专项团队负责
B. 封闭区域由物业负责，开放区域由居民协助管理
C. 全小区统一由物业管理，开放区域增加巡逻频次
D. 由业委会制定规则，物业按规则执行
14、您所在的小区在 “边界管控” 方面，目前遇到的最突出问题是什么?请简要说明。
15、若推动小区向半开放模式调整，您认为物业最需要获得哪些支持（如政策、技术、资金等）?
16、结合日常管理经验，您对 “半开放小区如何平衡安全与便利” 有哪些具体建议?
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