2025年白云湖街社区卫生服务中心就诊居民满意度调查

尊敬的居民：
您好，我社区卫生服务中心为进一步提高医疗服务水平，营造周到、合理、安全、方便快捷的服务流程，努力为您提供全程优质服务。我们想了解您就医的感受，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以便提供我们改进的方向，请您留下宝贵的意见和建议，谢谢您的合作！

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您就诊的科室：

儿保门诊妇保门诊妇科门诊中医科门诊全科门诊体检科预防接种门诊南悦门诊五官科儿科门诊慢病门诊外科门诊住院部石夏路医疗站大冈榕溪医疗站夏茅医疗站大朗医疗站环滘唐阁医疗站康复科门诊口腔科门诊

4. 您对本中心就诊环境卫生、设备设施、便民措施是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

5. 您对本中心的标识指引、公示情况是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

6. 您对就诊服务流程的方便性和合理性（如建档、慢病随访、挂号、检查、交费、取药等）是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

7. 您对导诊、挂号工作人员服务态度是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

8. 您对接诊医生的技术水平和服务态度是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

9. 您对护士的技术水平（注射、抽血、输液等）和服务态度是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

10. 您对等待接受服务的时间是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

11. 您对检验科、放射科、超声科、药房及收费工作人员服务态度是否满意？

非常满意较满意满意不满意很不满意

12. 您对最近一次接受本社区中心服务的总体评价

非常满意较满意满意不满意很不满意

13. 您认为本社区卫生服务中心在哪些方面还有待加强和改进？（可多选，最多选3项）

1)提高医护人员的医疗水平2)改善医护人员的服务态度3)缩短服务等候的时间4)配置高级的医疗设备5)扩大场地面积6)改善医疗卫生环境7)增加药品种类8)降低医疗服务价格9)降低药品价格10)加强宣传健康知识11)提高就医费用的医保报销比例12)加强免费的基本公共卫生服务宣传13)其他14)无需要改进的地方

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