岳阳市泰鑫物业管理有限公司港鑫龙城小区业主满意度调查表

尊敬的业主(住户):
      您好!
      感谢您抽空阅看我们的调查表,并对我们的工作给予客观合理的评价与建议。
      "坚持标准、持续改进、真诚服务客户"是我们持续奉行的质量方针,更是对全体住户的服务承诺,您对我们工作的评价与建议是我们改进管理、提升服务的指南,同时使我们更加了解您的需求及愿望。通过不同方式的调查,我们将综合广大住户的调查信息,制定切实可行的纠正和预防措施,竭诚提升泰鑫物业的管理服务水平。
      专业服务,从真正了解您的需求开始。谢谢您的配合与支持!
      请您就下列项目给出您认为适当的评价,并提出您的需求和建议。您填写的资料我们会绝对保密,仅作为我们统计、分析和改进服务的依据。
满意度调查项目:
一、综合管理服务类
1. 您对小区服务人员统一着装、行为规范、服务热情是否满意?
2. 您对投诉处理是否满意?
二、保洁服务类
3. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
4. 您对小区内的卫生是否满意?
5. 您对小区楼道的卫生是否满意?
三、秩序维护服务类
6. 您对小区车辆停放秩序是否满意?
7. 您对小区保安夜间巡逻密度,巡逻路线是否满意?
8. 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?
四、室外绿化服务类
9. 您对小区的整体绿化是否满意?
10. 您对小区绿化带上的卫生是否满意?
11. 您对小区绿化的修剪是否满意?
五、维修服务类
12. 您对目前维修服务工作总体评价?
13. 您对物业维修服务人员的服务态度是否满意?
14. 您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?
15. 您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意?
六、其他
16. 您对目前小区娱乐活动是否满意?
17. 您对物业公司和服务中心工作的整体评价?
18. 您的其他宝贵意见和建议
19. 您的楼栋及房号
20. 您的姓名
    最后,我们向您致以最诚挚的祝福!希望我们的服务能让您的生活更加舒适、工作更加顺心!
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