城市共享单车规范管理现状调查问卷

1. 您的年龄

18岁以下18-30岁31岁-50岁51岁-65岁65岁以上

2. 您的职业

学生上班族自由工作者退休人员其他

3. 您所在的城市

4. 您使用共享单车的频率

几乎不每月1-2次每周1-2次每周3-5次每天至少一次

5. 您在使用共享单车时，是否存在以下不规范行为

随意停放（如占用人行道、机动车道、小区内部等非指定区域）私自加锁、改装车辆占为己骑行中违规载人破坏车辆（如损坏车锁、座椅、二维码等）

6. 您不规范使用共享单车的原因（可多选，若未出现不规范行为，可跳至第8题）：

找不到规范停车点看到别人也这么做，跟风不清楚规范停车要求赶时间，没时间找规范停车点其他

7. 您遇到过共享单车的故障问题吗（如无法开锁、刹车失灵、车胎漏气等）？

从未遇到过偶尔遇到（1-2次/月）经常遇到（3次及以上/月）

8. 遇到故障车，您的处理方法是

通过APP/小程序上报联系共享单车客服反应换一辆能用的不管这辆坏车

9. 您认为当前共享单车运维方面存在的主要难题（可多选）：

故障车维修不及时，大量故障车堆积车辆调度不合理，热门区域用车高峰期无车可用，冷门区域车辆闲置规范停车点设置不合理，数量少、分布不均运维人员不足，响应慢其他（请注明）

10. 对于规范用户停车行为，您认为有效的措施是（可多选）：

加大宣传力度，普及规范停车知识 □利用技术手段（如电子围栏、精准定位），规范停车区域对规范停车用户给予奖励（如优惠券、积分等）对不规范停车用户加大处罚（如扣费、限制使用等）其他（请注明）

11. 为改善共享单车运维现状，您的建议是（可多选）：

增加运维人员数量，提高故障处理、车辆调度效率优化APP故障上报功能，让上报更便捷、反馈更及时建立用户监督奖励机制，鼓励用户参与运维监督其他（请注明）

12. 您对城市共享单车规范管理还有哪些其他建议或想法？

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